Customer Care Agent

Synergie Diegem; Vilvoorde; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Diegem zoekt een Customer Care Agent met een hands-on mentaliteit en een focus op klantgerichte dienstverlening binnen de automotive-sector. Je beheert het volledige serviceproces rond de inname en levering van bedrijfswagens en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en bestuurders.

Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en online tools en zorgt voor een vlotte coördinatie en administratieve opvolging van alle stappen.

Responsabilités

• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en online tools.
• Coördineren en administratief opvolgen van de inname en levering van bedrijfswagens.
• Opstellen en doorgeven van werkopdrachten aan interne teams.
• Zorgen voor een correcte registratie en rapportering.
• Actief meedenken over oplossingen en een vlotte dienstverlening.

Description du poste

Voor een groeiende speler binnen de automotive- en fleetsektor zijn we op zoek naar een Customer Care Agent die klantgerichtheid combineert met organisatietalent en een hands‑on mentaliteit.

Als Customer Care Agent ben je het aanspreekpunt voor klanten en bestuurders en volg je het volledige serviceproces rond de inname en levering van bedrijfswagens op.

Jouw taken:

• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en online tools.
• Coördineren en administratief opvolgen van de inname en levering van voertuigen.
• Opstellen en doorgeven van werkopdrachten aan interne teams.
• Zorgen voor een correcte registratie en rapportering.
• Actief meedenken over oplossingen en een vlotte dienstverlening.