Customer Care & Vehicle Logistics Specialist

Synergie Diegem; Vilvoorde; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

Synergie Diegem zoekt een Customer Care Agent met een hands-on mentaliteit en een focus op klantgerichte dienstverlening binnen de automotive-sector. Je beheert het volledige serviceproces rond de inname en levering van bedrijfswagens en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en bestuurders.

Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en online tools en zorgt voor een vlotte coördinatie en administratieve opvolging van alle stappen.

Responsibilities

• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en online tools.
• Coördineren en administratief opvolgen van de inname en levering van bedrijfswagens.
• Opstellen en doorgeven van werkopdrachten aan interne teams.
• Zorgen voor een correcte registratie en rapportering.
• Actief meedenken over oplossingen en een vlotte dienstverlening.

Job description

Synergie Diegem zoekt een Customer Care Agent met een hands-on mentaliteit en een focus op klantgerichte dienstverlening binnen de automotive-sector. Je beheert het volledige serviceproces rond de inname en levering van bedrijfswagens en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en bestuurders.

Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en online tools en zorgt voor een vlotte coördinatie en administratieve opvolging van alle stappen.