Customer agent fleet | NL/FR | voltijds | Mechelen

Adecco; Mechelen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Job summary

ADECCO Mechelen Noord zoekt een enthousiaste Customer Agent die het eerste aanspreekpunt is voor bestuurders en klanten. Je ondersteunt bij vragen over bedrijfswagens en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling.

Je taken omvatten advies over wagenparkbeheer, nauwe samenwerking met HR- en aankoopafdelingen om processen te optimaliseren, en het bestellen van wagens volgens de car policy. Je onderhoudt contact met leasemaatschappijen en leveranciers en bewaakt de datakwaliteit.

Qualifications

• Klantgerichte en communicatieve vaardigheden zijn vereist.
• Nauwkeurige administratieve afhandeling en aandacht voor details.
• Samenwerken met HR en aankoop om processen te optimaliseren.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestuurders en klanten.
• Je helpt bij vragen over het gebruik van bedrijfswagens en zorgt voor correcte administratieve afhandeling.
• Je werkt nauw samen met HR- en aankoopafdelingen om wagenparkprocessen efficiënt te organiseren.
• Je bestelt geschikte wagens volgens de car policy en onderhoudt contacten met leasemaatschappijen en leveranciers.
• Je voert algemene databasechecks uit en bewaakt datakwaliteit.
• Je volgt dossiers en klantvragen administratief op en denkt mee over procesverbeteringen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwerk

Job description

Een groeiend bedrijf in Mechelen Noord is op zoek naar een enthousiaste Customer Agent! Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon, een bedrijfswagen en een afwisselende functie met veel klantencontact. Klaar voor een nieuwe uitdaging met mooie doorgroeimogelijkheden? Dan is dit misschien wel de job voor jou!

Je komt terecht in een dynamisch team waar klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Jouw functie

Als Customer Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestuurders en klanten. Je helpt hen bij vragen rond het gebruik van hun bedrijfswagen en zorgt ervoor dat alles administratief correct en efficiënt verloopt.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Bestuurders adviseren en helpen bij alle mogelijke vragen met betrekking tot het gebruik van hun bedrijfswagen (bv. wat indien tankkaart verloren is, wat te doen bij een ongeval, wat te doen met bandenwissels, ...)
• Nauwe samenwerking met de HR- en aankoopafdeling van de klant om processen rond wagenparkbeheer efficiënt te organiseren en verder te optimaliseren
• Je bestelt de juiste wagens, rekening houdend met de car policy van een bedrijf
• Je hebt contact met leasemaatschappijen, brandstofleveranciers, installateurs van laadpalen, ...
• Uitvoeren van algemene databasechecks en bewaken van de kwaliteit van gegevens
• Administratieve opvolging van dossiers en klantvragen
• Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening