Fleet Customer Care Specialist

Jobat; Vilvoorde; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Customer Care Agent voor een groeiende organisatie in Vilvoorde. Je staat dagelijks in contact met klanten, bestuurders en interne afdelingen en verzekert een vlot serviceproces rondom bedrijfswagens.

Je verwerkt aanvragen voor inname en levering, volgt voertuigen administratief op, registreert informatie in het online systeem en draagt bij aan rapportering en facturatie.

Responsibilities

• Je behandelt aanvragen van klanten voor inname en levering van bedrijfswagens via telefoon, mail en een online platform.
• Je begeleidt en volgt werkzaamheden aan voertuigen administratief op.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van de operationele processen.
• Je registreert alle relevante informatie nauwkeurig in het online systeem.
• Je houdt dossiers continu up‑to‑date met het oog op rapportering en facturatie.
• Je maakt werkopdrachten op en bezorgt deze aan de betrokken operationele teams.
• Je werkt nauw samen met collega's en verschillende interne en externe afdelingen.
• Je denkt actief mee over oplossingen bij vragen of problemen en bespreekt complexe situaties met je teammanager.

Job description

Jobat zoekt een Customer Care Agent voor een groeiende organisatie in Vilvoorde. Je staat dagelijks in contact met klanten, bestuurders en interne afdelingen en verzekert een vlot serviceproces rondom bedrijfswagens.

Je verwerkt aanvragen voor inname en levering, volgt voertuigen administratief op, registreert informatie in het online systeem en draagt bij aan rapportering en facturatie.