Customer Care

Bright Plus; Assesse; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Éco-chèques

Abonnement téléphone

Formation en binôme

Résumé du poste

Bright Plus recherche un Customer Care pour un poste temporaire dans la région d'Assesse. Vous gérez les appels et mails en néerlandais et assurez le suivi avec les clients et partenaires, tout en organisant les commandes via l'ERP.

Profil recherché: expérience similaire, néerlandais B2, connaissance d'Excel/Word et idéalement ERP, avec une sensibilité commerciale et administrative. Contrat intérim en 38h/semaine et formation associée possible.

Qualifications

• Vous avez déjà une première expérience similaire.
• Maîtrise excellente du néerlandais (B2 minimum).
• Bonne connaissance de la suite Office (Excel et Word) et idéalement ERP.
• Polyvalence entre commercial, administratif et logistique.
• Solides compétences en communication avec clients et internes.
• Personne rigoureuse, organisée, précise et synthétique.

Responsabilités

• Gerer les appels entrants et les mails en néerlandais.
• Suivre les clients, prospects, transporteurs et le siège.
• Scanner la création des commandes dans le système ERP.
• Soutenir éventuellement la facturation hebdomadaire et le suivi des débiteurs.
• Assurer le suivi administratif des plaintes, retours et garanties.

Connaissances

Néerlandais B2

Organisation

Communication client

Polyvalence admin

Outils

ERP

Description du poste

DESCRIPTION DE FONCTION

Vous cherchez un nouvel emploi temporaire en tant que Customer Care ? Vous parlez très bien le néerlandais et appréciez le contact avec les clients ? Vous souhaitez travailler dans la région d'Assesse ?

En tant que Customer Care, vos tâches seront les suivantes :

• Vous gérez les appels entrants et le suivi des mails en néerlandais ;
• Vous assurez un suivi avec les clients, les prospects, les transporteurs et notre siège ;
• Vous organisez la création des commandes dans le système ERP ;
• Vous soutenez éventuellement la facturation hebdomadaire et le suivi en ligne des débiteurs ;
• Vous assurez le suivi administratif des plaintes, des retours et des garanties.

PROFIL

Votre profil de Customer Care correspond aux critères suivants :

• Vous avez déjà une première expérience similaire ;
• Vous avez une excellente maitrise du néerlandais (B2minimum) ;
• Vous avez une bonne connaissance de la suite Office (Excel et word) et idéalement sur ERP ;
• Vous appréciez une position qui combine commercial, administratif et logistique ;
• Vous possédez de solides compétences en communication, aussi bien avec les clients et les membres de l'entreprise ;
• Vous êtes une personne : rigoureuse, organisée, précise, synthétique et problem-solver.

OFFRE

Cette offre de Customer Care comprend :

• Un renfort intérim de 2 semaines entre le 12 novembre et le 25 novembreen 38h/semaine;
• Un salaire attractifcomprenant chèque repas, écochèques et abonnement téléphone ;
• Une formation en binôme pour vous aider à rapidement comprendre les process;
• Intégrer une entreprise dynamique en pleine croissance et à caractère familial sur Assesse.

INFORMATION

Société réputée sur la région de Assesse en plein développement et en pleine croissance.