Customer Care

Bright Plus Liège; Assesse; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Bright Plus Liège recherche un(e) professionnel(le) Customer Care pour gérer les appels entrants et les mails en néerlandais, assurant un contact facilité avec les clients et partenaires. Le poste s’inscrit dans la région d’Assesse et nécessite une forte orientation service client.

Vous organiserez la création des commandes dans l’ERP, suivrez les clients et transporteurs, et pourrez soutenir la facturation hebdomadaire ainsi que le suivi des débiteurs.

Qualifications

• Maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit.
• Bonnes aptitudes en relation client et communication.

Responsibilities

• Vous gérez les appels entrants et le suivi des mails en néerlandais.
• Vous assurez un suivi avec les clients, les prospects, les transporteurs et notre siège.
• Vous organisez la création des commandes dans le système ERP.
• Vous soutenez éventuellement la facturation hebdomadaire et le suivi en ligne des débiteurs.
• Vous assurez le suivi administratif des plaintes, des retours et des garanties.

Skills

Néerlandais courant

Job description

Vous cherchez un nouvel emploi temporaire en tant que Customer Care ? Vous parlez très bien le néerlandais et appréciez le contact avec les clients ? Vous souhaitez travailler dans la région d'Assesse ?

En tant que Customer Care, vos tâches seront les suivantes :

• Vous gérez les appels entrants et le suivi des mails en néerlandais ;
• Vous assurez un suivi avec les clients, les prospects, les transporteurs et notre siège ;
• Vous organisez la création des commandes dans le système ERP ;
• Vous soutenez éventuellement la facturation hebdomadaire et le suivi en ligne des débiteurs ;
• Vous assurez le suivi administratif des plaintes, des retours et des garanties.