Customer Care (H/F/X)

Bright Plus; Assesse; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Plus recherche pour sa région d'Assesse un(e) Customer Care parlant néerlandais pour une mission temporaire. Vous traitez les appels entrants et les mails en néerlandais et assurez le suivi avec clients, prospects, transporteurs et le siège.

Vous organisez la création des commandes dans l’ERP et soutenez éventuellement la facturation hebdomadaire et le suivi des débiteurs. Vous gérez aussi le suivi administratif des plaintes, retours et garanties, dans un contexte dynamique et orienté

Qualifications

• Maîtrise du néerlandais exigée
• Excellente relation client et communication
• Aisance avec appels et mails en néerlandais

Responsabilités

• Vous gérez les appels entrants et le suivi des mails en néerlandais ;
• Vous assurez un suivi avec les clients, les prospects, les transporteurs et notre siège ;
• Vous organisez la création des commandes dans le système ERP ;
• Vous soutenez éventuellement la facturation hebdomadaire et le suivi en ligne des débiteurs ;
• Vous assurez le suivi administratif des plaintes, des retours et des garanties.

Connaissances

Néerlandais

Relation client

Communication

Outils

ERP

Description du poste

Vous cherchez un nouvel emploi temporaire en tant que Customer Care ? Vous parlez très bien le néerlandais et appréciez le contact avec les clients ? Vous souhaitez travailler dans la région d'Assesse ?

En tant que Customer Care, vos tâches seront les suivantes :

• Vous gérez les appels entrants et le suivi des mails en néerlandais ;
• Vous assurez un suivi avec les clients, les prospects, les transporteurs et notre siège ;
• Vous organisez la création des commandes dans le système ERP ;
• Vous soutenez éventuellement la facturation hebdomadaire et le suivi en ligne des débiteurs ;
• Vous assurez le suivi administratif des plaintes, des retours et des garanties.