Customer Advisor H/F

FLEXTRA INTERIM; Anderlecht; On-site; EUR 21,000 - 31,000; Full time

Job summary

FLEXTRA INTERIM is in Brussel actief en zoekt een Customer Advisor die klanten telefonisch helpt en informeert over producten en services. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als potentiële klanten. Je behandelt inkomende en uitgaande gesprekken en plant installatieafspraken in.

Je informeert klanten over contracten en abonnementen en presenteert producten op een klantgerichte manier. Je werkt nauwkeurig, communiceert vlot en draagt bij aan een positieve klantervaring in een

Qualifications

• Uitstekende klantenservice en communicatieve vaardigheden.
• Vlotte telefonische communicatie met klanten en prospects.
• Planmatig en georganiseerd voor afsprakenplanning.

Responsibilities

• Behandelen van inkomende telefoongesprekken.
• Uitgaande gesprekken voeren met vooraf gekwalificeerde prospecten.
• Afspraken inplannen voor de installatie van een alarmsysteem.
• Klanten informeren over hun contract en abonnement.
• De producten en diensten op een klantgerichte manier voorstellen.

Skills

Klantenservice

Telefonische communicatie

Prospecting

Scheduling

Job description

Als Customer Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en potentiële klanten. Je helpt hen telefonisch verder en informeert hen over de producten en diensten.

Je taken bestaan uit:

• Behandelen van inkomende telefoongesprekken;
• Uitgaande gesprekken voeren met vooraf gekwalificeerde prospecten;
• Afspraken inplannen voor de installatie van een alarmsysteem;
• Klanten informeren over hun contract en abonnement;
• De producten en diensten op een klantgerichte manier voorstellen.