Customer service advisor

MetiSelect; Noeveren; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

MetiSelect zoekt een eerste aanspreekpunt voor klanten en prospects namens een autobedrijf. Je volgt inkomende leads spoedig op per telefoon en e-mail, kwalificeert interesse en plant afspraken voor het salesteam. Daarnaast voer je outbound belacties uit zoals onderhoudsherinneringen en terugbelverzoeken.

Je registreert en volgt op in het CRM, verzorgt receptie- en klantcontacttaken en kunt flexibel ingezet worden op diverse taken. Elke dag brengt iets nieuws en variatie.

Responsibilities

• Leads opvolgen, kwalificeren en omzetten naar afspraken of proefritten
• Outbound bellen voor commerciële en serviceacties
• Receptie- en klantcontacttaken: ontvangst, telefoon, mailbox, agenda
• Registratie en opvolging in het CRM
• Flexibel inspringen op verschillende taken, afhankelijk van de drukte
• Variatie is troef: elke dag brengt iets nieuws!

Skills

Lead opvolging

Outbound bellen

CRM registratie

Job description

Jouw stem als eerste indruk!

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospects namens onze klant, vaak een autodealer. Je volgt binnenkomende leads snel en professioneel op via telefoon en e-mail, kwalificeert de interesse en plant afspraken in voor het salesteam. Daarnaast voer je uitbelacties uit (bijv. onderhoudsherinneringen, terugbelverzoeken, campagnes) en ondersteun je waar nodig.

• Leads opvolgen, kwalificeren en omzetten naar afspraken of proefritten
• Outbound bellen voor commerciële en serviceacties
• Receptie- en klantcontacttaken: ontvangst, telefoon, mailbox, agenda
• Registratie en opvolging in het CRM
• Flexibel inspringen op verschillende taken, afhankelijk van de drukte
• Variatie is troef: elke dag brengt iets nieuws!