Client Succes Advisor (NL/FR)

Planet Group Interim & Recruitment; Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Planet Group Interim & Recruitment in België zoekt een klantcontactmedewerker die na een korte inwerkperiode het eerste contact verzorgt met nieuwe klanten en geïnteresseerden. Je luistert naar hun verhaal, analyseert behoeften en leidt hen naar de best passende oplossing.

Je werkt nauw samen met administratie en operations, registreert informatie in interne systemen en zorgt voor een uitstekende klantenervaring bij elk contactmoment.

Description du poste

Jouw uitdaging

Na een uitgebreide inwerkperiode word je verantwoordelijk voor het eerste contact met nieuwe klanten en geïnteresseerden.

Je luistert aandachtig naar hun verhaal, analyseert hun behoefte en begeleidt hen naar de meest geschikte oplossing.

Jouw takenpakket

• Telefonisch opvolgen van inkomende aanvragen
• Klanten professioneel adviseren volgens de interne richtlijnen
• Opportuniteiten detecteren en behoeften in kaart brengen
• Nieuwe aanvragen omzetten naar concrete dossiers
• Correct verwerken van informatie in de interne systemen
• Prospecten en klanten opvolgen
• Nauw samenwerken met collega's van administratie en operations
• Actief bijdragen aan de groei van de organisatie
• Zorgen voor een uitstekende klantenervaring bij elk contactmoment