COORDINATEUR(TRICE) HOUSEKEEPING & QUALITÉ (H/F/X)

Brusselshotelsassociation; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Brusselshotelsassociation recherche un(e) Coordinateur(trice) Housekeeping & Qualité pour garantir la qualité et la disponibilité des chambres à Bruxelles. Le poste exige une expérience de 1 à 2 ans en hôtellerie et nécessite une forte capacité d'organisation et de communication.

Les responsabilités incluent la vérification de la qualité des chambres, l'organisation des tâches de nettoyage et la collaboration quotidienne avec le personnel de réception et technique. Ce rôle est essentiel pour maintenir la satisfaction des clients.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en housekeeping ou dans un environnement hôtelier.
• Compétences organisationnelles et sens du détail essentiels.
• Capacité à travailler de manière flexible, y compris les dimanches.

Responsabilités

• Contrôler la qualité des chambres nettoyées.
• Vérifier la conformité des chambres.
• Organiser le travail de nettoyage selon les priorités.
• Communiquer avec la réception sur la disponibilité des chambres.
• Identifier les problèmes techniques à signaler.
• Maintenir la propreté dans les espaces communs.
• Effectuer le nettoyage en fonction des besoins.

Connaissances

Expérience en hôtellerie ou housekeeping

Sens du détail et de l'organisation

Bonne communication et esprit d'équipe

Capacité à gérer les priorités

Flexibilité concernant les horaires

Description du poste

Afin de garantir la qualité de nos prestations et la disponibilité des chambres pour nos clients, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Housekeeping & Qualité.

Missions principales

• Contrôler la qualité des chambres nettoyées par notre prestataire externe.
• Vérifier la conformité des chambres avant leur mise à disposition des clients.
• Organiser et répartir les chambres à traiter selon les priorités opérationnelles de la journée.
• Assurer la communication quotidienne avec la réception concernant l’avancement du nettoyage et la disponibilité des chambres.
• Veiller à ce que les chambres soient prêtes dans les délais requis pour les arrivées.
• Identifier et signaler les problèmes techniques ou les anomalies constatées dans les chambres et les espaces communs, et assurer le suivi avec l’équipe technique.
• Participer au maintien de la propreté et de l’ordre dans les espaces communs, sanitaires, bureaux et autres zones de service.
• Effectuer le nettoyage et la remise en état de chambres lorsque les besoins opérationnels l’exigent.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité du service housekeeping.

Compétences requises

• Expérience en hôtellerie ou housekeeping souhaitée.
• Sens du détail et de l'organisation.
• Bonne communication et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Flexibilité concernant les horaires, y compris le travail régulier le dimanche.
• Le poste implique une collaboration quotidienne avec la réception, l'équipe technique, le prestataire housekeeping et la direction de l'hôtel.

Situation

Localisation : Bruxelles

Expérience : 1 à 2 ans