Consultant(e) support & relation clientèle bilingue FR/NL (H/F/X)

I.G. SOFT; Luik; Vor Ort; EUR 21.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

I.G. SOFT recherche un(e) chargé(e) de support et d’assistance pour nos clients francophones et néerlandophones, basé(e) à Liège. Vous assurez le support téléphonique et par e-mail sur nos logiciels et leur intégration avec les logiciels comptables.

Vous mettez en page les modèles de factures et documents grâce à l’éditeur de layout, rédigez et mettez à jour l’aide en ligne, et vous contactez des prospects pour présenter nos solutions, avec ponctuelles visites chez les clients.

Qualifikationen

• Assurer le support téléphonique et par e-mail sur nos logiciels et leur intégration avec des logiciels comptables.
• Mettre en page les modèles de factures et documents via l’éditeur de layout.
• Rédiger et mettre à jour l’aide en ligne des produits.
• Contacter des prospects, présenter nos solutions et effectuer des visites ponctuelles chez les clients.

Aufgaben

• Assurer le support téléphonique et par e-mail sur nos logiciels et leur intégration avec des logiciels comptables.
• Mettre en page les modèles de factures et documents via l’éditeur de layout.
• Rédiger et mettre à jour l’aide en ligne des produits.
• Contacter des prospects, présenter nos solutions et effectuer des visites ponctuelles chez les clients.

Kenntnisse

Support client téléphonique et email

Rédaction d’aide en ligne

Présentation de solutions

Maîtrise des logiciels comptables

Jobbeschreibung

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients francophones et néerlandophones :

• Vous assurez le support téléphonique et par e-mail sur nos logiciels et sur leur intégration avec les logiciels comptables (WinBooks, Exact, Horus).
• Vous mettez en page les modèles de factures et documents de nos clients grâce à notre éditeur de layout.
• Vous rédigez et mettez à jour l’aide en ligne de nos produits.
• Vous prenez contact avec des prospects, présentez nos solutions et effectuez ponctuellement des visites en clientèle