Consultant Support Bilingue FR/NL — Relation Clientèle

I.G. SOFT; Luik; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

I.G. SOFT recherche un(e) chargé(e) de support et d’assistance pour nos clients francophones et néerlandophones, basé(e) à Liège. Vous assurez le support téléphonique et par e-mail sur nos logiciels et leur intégration avec les logiciels comptables.

Vous mettez en page les modèles de factures et documents grâce à l’éditeur de layout, rédigez et mettez à jour l’aide en ligne, et vous contactez des prospects pour présenter nos solutions, avec ponctuelles visites chez les clients.

Qualifications

• Assurer le support téléphonique et par e-mail sur nos logiciels et leur intégration avec des logiciels comptables.
• Mettre en page les modèles de factures et documents via l’éditeur de layout.
• Rédiger et mettre à jour l’aide en ligne des produits.
• Contacter des prospects, présenter nos solutions et effectuer des visites ponctuelles chez les clients.

Responsibilities

• Assurer le support téléphonique et par e-mail sur nos logiciels et leur intégration avec des logiciels comptables.
• Mettre en page les modèles de factures et documents via l’éditeur de layout.
• Rédiger et mettre à jour l’aide en ligne des produits.
• Contacter des prospects, présenter nos solutions et effectuer des visites ponctuelles chez les clients.

Skills

Support client téléphonique et email

Rédaction d’aide en ligne

Présentation de solutions

Maîtrise des logiciels comptables

Job description

I.G. SOFT recherche un(e) chargé(e) de support et d’assistance pour nos clients francophones et néerlandophones, basé(e) à Liège. Vous assurez le support téléphonique et par e-mail sur nos logiciels et leur intégration avec les logiciels comptables.

Vous mettez en page les modèles de factures et documents grâce à l’éditeur de layout, rédigez et mettez à jour l’aide en ligne, et vous contactez des prospects pour présenter nos solutions, avec ponctuelles visites chez les clients.