Employé ADV FR/NL (H/F/X)

L.I.P. Belgique - L.I.P. Belgique; Doornik; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

La société L.I.P. Belgique recherche un Employé administration des ventes et relances pour renforcer son équipe commerciale. Vous assurez l’envoi des offres et des contrats et assurez le suivi des conditions clients via SAP.

Vous gérez les commandes, mettez à jour la base de données clients, contrôlez les prix et la facturation, accueillez les clients au téléphone et apportez des conseils personnalisés. Vous soutenez les autres départements et participez à l’optimisation des procédures du

Responsibilities

• Élaborer, gérer l'envoi des offres et des contrats et assurer le suivi des conditions clients dans SAP.
• Gérer les aspects administratifs : suivi des commandes, mise à jour de la base de données clients, contrôle des prix et facturation.
• Accueil téléphonique des clients en analysant leurs besoins et en apportant des conseils personnalisés.
• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés.
• Apporter votre soutien aux autres départements (finance, commercial, opération).
• Participer activement au développement et à l’optimisation de procédures du service.

Tools

SAP

Job description

En tant que Employé administration des ventes et relances, vos tâches principales seront les suivantes :

• Vous élaborez, gérez l'envoi des offres, contrats et assurez le suivi des conditions clients dans SAP.


• Vous gérez les aspects administratifs : suivi des commandes, mise à jour de la base de données clients, contrôle des prix et facturation.


• Vous assurez l'accueil téléphonique des clients en analysant leurs besoins et en leur apportant des conseils personnalisés.


• Vous traitez les réclamations clients et proposez des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés


• Vous apportez votre support aux autres départements (finance, commercial, opération).


• Vous participez activement au développement et à l'optimisation de procédures du service.