Consulent

Dienstenaanhuis; Waterdam; On-site; EUR 33,000 - 51,000; Full time

Job summary

Dienstenaanhuis zoekt een consulent die het kloppende hart van het kantoor is en klanten en huishoudhulpen persoonlijk begeleidt. Je bouwt duurzame relaties op met respect en psychologische veiligheid als uitgangspunt en trekt de juiste match.

Je werkt nauw samen met diverse diensten, houdt administratie en planning op orde, bewaakt klanttevredenheid en zet stappen in groei van medewerkers. Daarnaast zorg je voor correcte personeels- en loonverwerking en pas wetgeving toe in de praktijk.

Qualifications

• Vereiste kennis van klantgericht werken en administratieve opvolging.
• Kennis van loonverwerking en personeelsadministratie is een plus.
• Begrip van wet- en regelgeving op de werkvloer en veiligheidsnormen.

Responsibilities

• Nieuwe huishoudhulpen en klanten aantrekken en match maken.
• Verantwoordelijk voor planning en opvolging van prestaties en aanwezigheid.
• Bewaken klanttevredenheid door open communicatie en ondersteuning van huishoudhulpen.
• Zorgen voor correcte administratieve opvolging, inclusief personeels- en loonverwerking.
• Toepassen van wetgeving en procedures in de dagelijkse praktijk.
• Creëren van een veilige werkomgeving en positieve werkcultuur.
• Bewaken groeidoelstellingen, efficiëntie en productieve uren.

Skills

Klantcontact

Planning

Administratie

Loonverwerking

Wetten & regelgeving

Veilige cultuur

Job description

Als consulent ben je het kloppende hart van ons kantoor en zorg je voor een professionele, persoonlijke begeleiding van zowel klanten als huishoudhulpen. Je bouwt duurzame relaties op, waarbij respect en psychologische veiligheid centraal staan. Je hebt een brede rol die zich uitstrekt van administratieve opvolging en planning tot het waarborgen van de juiste werksfeer en het behalen van belangrijke doelstellingen.

Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt voor zowel klanten als huishoudhulpen en zorgt ervoor dat iedereen zich gewaardeerd en psychologisch veilig voelt. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende diensten, houdt de administratie in orde en draagt actief bij aan een positieve sfeer op de werkvloer.

Concreet betekent dit dat je:

• Nieuwe huishoudhulpen en klanten zal aantrekken, en zorgen voor een goede, duurzame match.
• Verantwoordelijk bent voor de planning en het opvolgen van prestaties en aanwezigheid.
• De klanttevredenheid bewaakt door open communicatie en huishoudhulpen ondersteunt in hun groei.
• Zorgt voor een correcte administratieve opvolging, inclusief personeels- en loonverwerking.
• De wetgeving en procedures in de praktijk toepast.
• Een veilige werkomgeving creëert en bijdraagt aan een positieve werkcultuur.
• De groeidoelstellingen groei, effectiviteit en productieve uren bewaakt