Mobiele consulent (H/F/X)

Diensten-aan-Huis; West-Vlaanderen; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diensten-aan-Huis zoekt een mobiele consulent die kantoren in een regio tijdelijk bijstaat bij afwezigheid of overbelasting. Je sluit aan bij de huidige werking, stemt prioriteiten af met de kantoorverantwoordelijke of regiomanager en zorgt voor een vlotte overdracht van dossiers en afspraken.

Je ontvangt en begeleidt nieuwe huishoudhulpen en klanten bij de opstart, draagt bij aan een kwalitatieve match en houdt de planning nauwgezet bij, met aandacht voor prestaties en aanwezigheid.

Competenze

• De mobiele consulent ondersteunt kantoren binnen een toegewezen regio bij tijdelijke afwezigheid, verhoogde werkdruk of andere operationele noden.
• Je neemt tijdelijk de afgesproken consulententaken op en sluit aan bij de bestaande kantoorwerking.

Mansioni

• De afgesproken consulententaken tijdelijk en flexibel opnemen waar ondersteuning nodig is.
• Bij de start prioriteiten en aandachtspunten afstemmen en na afloop zorgen voor een duidelijke overdracht van dossiers, afspraken en openstaande acties.
• Nieuwe huishoudhulpen en klanten ontvangen, informeren en begeleiden tijdens hun opstart.
• Bijdragen aan een kwalitatieve en duurzame match en de planning correct opvolgen binnen lokale afspraken.
• Prestaties, aanwezigheden, ziekte, EW-afwezigheden en wijzigingen zorgvuldig opvolgen en tijdig signaleren.
• Vragen van klanten professioneel behandelen en huishoudhulpen ondersteunen met respect voor hun situatie.
• Personeelsgegevens, prestaties, documenten en loonadministratie correct verwerken volgens afspraken en procedures.
• Interne richtlijnen, administratieve processen en relevante regelgeving correct toepassen.
• Constructief samenwerken met wisselende teams en signalen terugkoppelen om een stabiele dienstverlening te waarborgen.

Descrizione del lavoro

Wat ga je doen?

De mobiele consulent ondersteunt kantoren binnen een toegewezen regio bij tijdelijke afwezigheid, verhoogde werkdruk of andere operationele noden. Je neemt tijdelijk de afgesproken consulententaken op, sluit aan bij de bestaande kantoorwerking en stemt de prioriteiten af met de kantoorverantwoordelijke of regiomanager.

Concreet betekent dit dat je:

• De afgesproken consulententaken tijdelijk en flexibel opneemt waar ondersteuning nodig is.

• Bij de start prioriteiten en aandachtspunten afstemt en na afloop zorgt voor een heldere overdracht van dossiers, afspraken en openstaande acties.

• Nieuwe huishoudhulpen en klanten ontvangt, informeert en begeleidt tijdens hun opstart.

• Bijdraagt aan een kwalitatieve en duurzame match en de planning correct opvolgt binnen de lokale afspraken.

• Prestaties, aanwezigheden, ziekte, EW-afwezigheden en wijzigingen zorgvuldig opvolgt en aandachtspunten tijdig deelt.

• Vragen van klanten professioneel behandelt en huishoudhulpen ondersteunt met respect voor hun individuele situatie.

• Personeelsgegevens, prestaties, documenten en loonadministratie correct verwerkt volgens de geldende afspraken en procedures.

• Interne richtlijnen, administratieve processen en relevante regelgeving correct toepast.

• Constructief samenwerkt met wisselende teams, signalen terugkoppelt en bijdraagt aan een stabiele dienstverlening.