Mobiele consulent

DIENSTEN AAN HUIS; Belgique; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

DIENSTEN AAN HUIS zoekt een mobiele consulent die kantoren binnen een toegewezen regio tijdelijk ondersteunt bij afwezigheid en piekbelasting. Je onthoudt prioriteiten, zorgt voor een duidelijke overdracht en begeleidt nieuwkomers tijdens hun opstart.

Je werkt samen met kantoorverantwoordelijken en regiomanagers om een kwalitatieve en stabiele dienstverlening te garanderen. Je behandelt klantvragen professioneel en respecteert de individuele situatie van huishoudhulpen.

Responsibilities

• De afgesproken consulententaken tijdelijk en flexibel opneemt waar ondersteuning nodig is.
• Bij de start prioriteiten en aandachtspunten afstemt en na afloop zorgt voor een heldere overdracht van dossiers, afspraken en openstaande acties.
• Nieuwe huishoudhulpen en klanten ontvangt, informeert en begeleidt tijdens hun opstart.
• Bijdraagt aan een kwalitatieve en duurzame match en de planning correct opvolgt binnen de lokale afspraken.
• Prestaties, aanwezigheden, ziekte, EW-afwezigheden en wijzigingen zorgvuldig opvolgt en aandachtspunten tijdig deelt.
• Vragen van klanten professioneel behandelt en huishoudhulpen ondersteunt met respect voor hun individuele situatie.
• Personeelsgegevens, prestaties, documenten en loonadministratie correct verwerkt volgens de geldende afspraken en procedures.
• Interne richtlijnen, administratieve processen en relevante regelgeving correct toepast.
• Constructief samenwerkt met wisselende teams, signalen terugkoppelt en bijdraagt aan een stabiele dienstverlening.

Job description

Wat ga je doen?

De mobiele consulent ondersteunt kantoren binnen een toegewezen regio bij tijdelijke afwezigheid, verhoogde werkdruk of andere operationele noden. Je neemt tijdelijk de afgesproken consulententaken op, sluit aan bij de bestaande kantoorwerking en stemt de prioriteiten af met de kantoorverantwoordelijke of regiomanager.

Concreet betekent dit dat je:

• De afgesproken consulententaken tijdelijk en flexibel opneemt waar ondersteuning nodig is.
• Bij de start prioriteiten en aandachtspunten afstemt en na afloop zorgt voor een heldere overdracht van dossiers, afspraken en openstaande acties.
• Nieuwe huishoudhulpen en klanten ontvangt, informeert en begeleidt tijdens hun opstart.
• Bijdraagt aan een kwalitatieve en duurzame match en de planning correct opvolgt binnen de lokale afspraken.
• Prestaties, aanwezigheden, ziekte, EW-afwezigheden en wijzigingen zorgvuldig opvolgt en aandachtspunten tijdig deelt.
• Vragen van klanten professioneel behandelt en huishoudhulpen ondersteunt met respect voor hun individuele situatie.
• Personeelsgegevens, prestaties, documenten en loonadministratie correct verwerkt volgens de geldende afspraken en procedures.
• Interne richtlijnen, administratieve processen en relevante regelgeving correct toepast.
• Constructief samenwerkt met wisselende teams, signalen terugkoppelt en bijdraagt aan een stabiele dienstverlening.