Consulent

DIENSTEN AAN HUIS KNOKKE; Knokke-Heist; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

DIENSTEN AAN HUIS KNOKKE zoekt een consulent die als kloppend hart van het kantoor klanten en huishoudhulpen professioneel begeleidt. Je bouwt duurzame relaties, waarborgen van respect en psychologische veiligheid staan centraal, en je werkt aan administratie, planning en de juiste werksfeer.

Je fungeert als aanspreekpunt voor beide partijen, houdt de administratie in orde en draagt bij aan een positieve werkcultuur. Je zet groeidoelstellingen om in concrete acties en bewaakt klanttevredenheid.

Qualifications

• Ervaring in klantenbegeleiding en coaching van huishoudhulpen
• Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
• Preciese administratieve opvolging en planningscapaciteiten
• Respectvolle en veilige werkomgeving kunnen bevorderen

Responsibilities

• Nieuwe huishoudhulpen en klanten aantrekken en koppelen aan een duurzame match
• Verantwoordelijk voor planning, opvolging van prestaties en aanwezigheid
• Zorgen voor hoge klanttevredenheid door open communicatie
• Administratieve opvolging inclusief loon en personeelsverwerking
• Toepassen van relevante wetgeving en procedures in de praktijk
• Creëren van een veilige werkomgeving en positieve werkcultuur
• De groeidoelstellingen, effectiviteit en productieve uren bewaken

Job description

Als consulent ben je het kloppende hart van ons kantoor en zorg je voor een professionele, persoonlijke begeleiding van zowel klanten als huishoudhulpen. Je bouwt duurzame relaties op, waarbij respect en psychologische veiligheid centraal staan. Je hebt een brede rol die zich uitstrekt van administratieve opvolging en planning tot het waarborgen van de juiste werksfeer en het behalen van belangrijke doelstellingen.

Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt voor zowel klanten als huishoudhulpen en zorgt ervoor dat iedereen zich gewaardeerd en psychologisch veilig voelt. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende diensten, houdt de administratie in orde en draagt actief bij aan een positieve sfeer op de werkvloer.

Concreet betekent dit dat je:

• Nieuwe huishoudhulpen en klanten zal aantrekken, en zorgen voor een goede, duurzame match.
• Verantwoordelijk bent voor de planning en het opvolgen van prestaties en aanwezigheid.
• De klanttevredenheid bewaakt door open communicatie en huishoudhulpen ondersteunt in hun groei.
• Zorgt voor een correcte administratieve opvolging, inclusief personeels- en loonverwerking.
• De wetgeving en procedures in de praktijk toepast.
• Een veilige werkomgeving creëert en bijdraagt aan een positieve werkcultuur.
• De groeidoelstellingen groei, effectiviteit en productieve uren bewaakt