Conseiller(ère) Service SAV

Jobmatch; Alsemberg; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobmatch recherche un Conseiller(ère) Service SAV pour rejoindre un concessionnaire automobile renommé à Alsemberg. Vous serez l'interface entre les clients et l'atelier, pris en charge de la prise de rendez-vous, du suivi des interventions et de la facturation.

Le poste nécessite une excellente écoute des clients, une bonne organisation et une capacité à coordonner le planning des véhicules de remplacement avec l'atelier technique.

Responsabilités

• Vous accueillez chaleureusement les clients (physiquement et par téléphone) pour la prise de rendez-vous, l'entretien ou la réparation de leur véhicule.
• Vous écoutez les besoins du client, identifiez les travaux à effectuer et établissez un diagnostic précis avec l'équipe technique.
• Vous rédigez les ordres de réparation, établissez les devis et préparez la facturation.
• Vous tenez le client informé de l'avancement des travaux et expliquez en détail la facture lors de la restitution du véhicule.
• Vous organisez le planning des voitures de remplacement.

Description du poste

Over het bedrijf

Notre client, un concessionnaire automobile de renom situé à Alsemberg, recherche un(e) Conseiller(ère) Service SAV pour renforcer son équipe.

En tant que Service Advisor, vous êtes le maillon fort entre le client et l'atelier mécano :

• Vous accueillez chaleureusement les clients (physiquement et par téléphone) pour la prise de rendez-vous, l'entretien ou la réparation de leur véhicule.
• Vous écoutez les besoins du client, identifiez les travaux à effectuer et établissez un diagnostic précis avec l'équipe technique.
• Vous rédigez les ordres de réparation, établissez les devis et préparez la facturation.
• Vous tenez le client informé de l'avancement des travaux et expliquez en détail la facture lors de la restitution du véhicule.
• Vous organisez le planning des voitures de remplacement.