Réceptionniste automobile (H/F/X)

Actief; Waals-Brabant; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Actief recherche un réceptionnaire automobile expérimenté pour l’un de ses clients à Wavre. Vous êtes le premier contact des clients dans le département SAV et assurez le suivi complet du véhicule, de son arrivée à l’atelier jusqu’à sa restitution.

Vous coordonnez les travaux, identifiez les besoins, suivez les dossiers et veillez à un service professionnel de qualité à chaque étape, jusqu’à la facturation et remise des clés.

Qualifications

• Expérience en réception et SAV automobile souhaitée.
• Gestion des dossiers et fiches de travail.
• Planification des travaux et coordination atelier.
• Suivi du dossier client jusqu'à facturation et restitution des clés.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Établir les fiches de travail et assurer le suivi des dossiers.
• Planifier et organiser les travaux de l’atelier.
• Commander les pièces spécifiques nécessaires aux interventions.
• Assurer la coordination entre les clients, l’atelier et les intervenants.
• Suivre le dossier de A à Z, jusqu’à la facturation et la remise des clés.
• Veiller à offrir un service professionnel et de qualité à chaque client.

Skills

Accueil client

Organisation

Planification

Communication

Gestion de dossiers

Job description

Pour un de nos clients situé à Wavre, nous recherchons un.e Réceptionnaire Automobile expérimenté.e.

Vous êtes le premier point de contact des clients au sein du département SAV et assurez le suivi complet de leur véhicule, de son arrivée à l’atelier jusqu’à sa restitution.

Vos responsabilités :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins ;
• Établir les fiches de travail et assurer le suivi des dossiers ;
• Planifier et organiser les travaux de l’atelier ;
• Commander les pièces spécifiques nécessaires aux interventions ;
• Assurer la coordination entre les clients, l’atelier et les différents intervenants ;
• Suivre le dossier de A à Z, jusqu’à la facturation et la remise des clés ;
• Veiller à offrir un service professionnel et de qualité à chaque client.