Conseiller Clientèle Helpdesk — CDI, Rémunération Attractive

Randstad Belgium; Sint-Joost-ten-Node; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Indemnités forfaitaires

Transports en commun pris en charge

Assurances groupe

Hospitalisation

Job summary

Belfius cherche un conseiller clientèle téléphonique pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients. Vous analysez les motifs d'appel et proposez des solutions adaptées, en orientant vers les services internes compétents.

Ce poste en CDI offre une rémunération attractive et un package d'avantages, incluant chèques-repas et prises en charge des trajets, au sein d'un équipe dynamique à Bruxelles.

Qualifications

• Excellente relationnelle et maîtrise du téléphone.
• Bonne aisance au téléphone, écoute et clarté pédagogique.
• Capacité à gérer des flux d'appels en continu et à conseiller.
• Forte orientation client et sens du service bancaire.
• Ambassadeur Belfius et alignement avec l'image de marque.

Responsibilities

• Accompagner les clients par téléphone au quotidien et être le premier contact du helpdesk Belfius.
• Analyser les besoins des clients et proposer la meilleure solution.
• Identifier le service Belfius adapté et orienter vers l'expert ou le service correspondant.
• Contrat à durée indéterminée dès le jour d'entrée, rémunération attractive et avantages extralégaux.
• Atouts: chèques-repas, indemnités forfaitaires, transport en commun pris en charge, assurances collectives et hospitalisation.

Skills

Expérience client

Service client

Education

Bachelier ou en cours d'études

Job description

Belfius cherche un conseiller clientèle téléphonique pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients. Vous analysez les motifs d'appel et proposez des solutions adaptées, en orientant vers les services internes compétents.

Ce poste en CDI offre une rémunération attractive et un package d'avantages, incluant chèques-repas et prises en charge des trajets, au sein d'un équipe dynamique à Bruxelles.