Conseiller Bancaire Digital et Proactif

Solvus; Brussel; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI dès le 1er jour

Avantages extralégaux

Accessibilité transports publics

Résumé du poste

BNP Paribas Fortis recrute pour son Easy Banking Center à Bruxelles. Vous accompagnez les clients par téléphone et à distance, en compréhension de leurs besoins et proposition de solutions adaptées.

Le poste exige une maîtrise du français, une formation Bac+3/5 et une forte aisance digitale. Horaires 7h-22h, 1 samedi sur 3. CDI dès le premier jour, package salarial attractif et avantages extralégaux.

Qualifications

• Titulaire d’un Bachelier ou d’un Master et maîtrise du français.
• Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Ouverture au monde bancaire et service client.
• Flexible pour travailler en shifts 7h-22h et certains samedis.
• Bonne aisance avec les outils digitaux et informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux questions sur comptes, cartes, virements et opérations courantes.
• Accompagner les clients avec Easy Banking App et Web.
• Développer des opportunités commerciales et viser la satisfaction client.
• Établir une relation de confiance avec une communication claire et professionnelle.
• Participer aux objectifs de service et performance commerciale.

Connaissances

Relation client

Communication

Proactivité commerciale

Écoute active

Opportunités commerciales

Gestion des objections

Orientation résultats

Formation

Bachelier ou Master

Description du poste

BNP Paribas Fortis recrute pour son Easy Banking Center à Bruxelles. Vous accompagnez les clients par téléphone et à distance, en compréhension de leurs besoins et proposition de solutions adaptées.

Le poste exige une maîtrise du français, une formation Bac+3/5 et une forte aisance digitale. Horaires 7h-22h, 1 samedi sur 3. CDI dès le premier jour, package salarial attractif et avantages extralégaux.