Callcenter Specialist NL/FR | Remote mogelijk na inwerkperiode

Sulo

Aalst

On-site

EUR 23,000 - 34,000

Full time

8 days ago

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Thuiswerkmogelijkheden na inwerkperiod

Een filevrije, gemakkelijk bereikbare

Uitgebreide verzekeringen (groeps- en

Job summary

INOVIM zoekt een Callcenter Medewerker die klanten professioneel te woord staat en administratieve taken nauwkeurig afhandelt. Je beantwoordt telefoongesprekken, informeert over producten en registreert klantvragen en bestellingen in het systeem.

Je werkt in een dynamische omgeving met aandacht voor servicekwaliteit, biedt ondersteuning aan burgers en gemeenten en werkt samen met interne teams. Thuiswerkmogelijkheden na inwerkperiode worden mogelijk geacht en een filevrije, makkelijke bereikbare

Qualifications

Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig.
Ervaring met data-invoer, administratie of klantenservice is een pluspunt.
Je werkt nauwkeurig en streeft naar hoge kwaliteit.
Je bent flexibel en stressbestendig.
Je hebt een goede kennis van MS Office, in het bijzonder Outlook, Word en Excel.
Administratieve ervaring is een extra troef.
Je bent tweetalig NL/FR.
Je bent snel beschikbaar.

Responsibilities

Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en voert uitgaande oproepen uit.
Je informeert en adviseert klanten over producten, diensten of bestellingen.
Je registreert en verwerkt klantvragen, klachten en bestellingen in het systeem.
Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk klantcontact.
Je signaleert veelvoorkomende klantvragen en koppelt deze terug aan de teamleider.
Je denkt actief mee over het verbeteren van klantprocessen en de servicekwaliteit.
Je werkt met klantensystemen.