Call agent

Jobat; Zele; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Call Agent die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor professionele, klantgerichte telefonische dienstverlening. Je behandelt inkomende oproepen, luistert actief, denkt oplossingsgericht mee en communiceert vlot tussen verschillende klanten en situaties.

Een wisselend uurrooster is vereist, met mogelijkheden voor dag- en nachtwerk. Als Call Agent ben je nauwkeurig en behoud je het overzicht op drukke momenten terwijl je professioneel handelt in zowel mondelinge

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht denken.
• Vermogen om snel te schakelen tussen talen en situaties.

Responsibilities

• Beantwoordt inkomende oproepen en helpt klanten op een klantvriendelijke manier verder.
• Luistert actief, analyseert de vraag en denkt oplossingsgericht mee.
• Communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Schakelt gemakkelijk tussen verschillende klanten, vragen en situaties.
• Werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht tijdens drukte.
• Bereid om volgens een wisselend uurrooster te werken.

Skills

Taalvaardig

Communicatieve vaardigheden

Job description

Ben jij communicatief sterk, denk je snel mee en schakel je vlot tussen verschillende talen en situaties? Dan zijn we op zoek naar jou!

Voor onze klant zoeken we een Call Agent die mee instaat voor een professionele en klantgerichte telefonische dienstverlening. Omdat de organisatie 7 dagen op 7 en 24 uur per dag operationeel is, zijn we op zoek naar zowel een Call Agent voor dagwerk als een Call Agent voor nachtwerk.

Jobomschrijving

Als Call Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elke oproep op een professionele en correcte manier wordt behandeld.

• Beantwoordt inkomende oproepen en helpt klanten op een klantvriendelijke manier verder.
• Luistert actief, analyseert de vraag en denkt oplossingsgericht mee.
• Communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Schakelt gemakkelijk tussen verschillende klanten, vragen en situaties.
• Werkt nauwkeurig en behoudt ook tijdens drukke momenten het overzicht.
• Bent bereid om volgens een wisselend uurrooster te werken.