Call agent

Synergie Lokeren; Zele; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Synergie Lokeren zoekt een Call Agent die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt dat elk gesprek professioneel en correct wordt behandeld. Je taken omvatten het beantwoorden van inkomende oproepen, klanten vriendelijk verder helpen, actief luisteren, vragen analyseren en oplossingsgericht meedenken, met een flexibele uurrooster.

Je werkt in een team en bewaart ook onder druk overzicht. Een wisselend uurrooster is mogelijk, waardoor je je agenda flexibel moet kunnen plannen en steeds

Responsibilities

• Beantwoordt inkomende oproepen en helpt klanten op een klantvriendelijke manier verder.
• Luistert actief, analyseert de vraag en denkt oplossingsgericht mee.
• Communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Schakelt gemakkelijk tussen verschillende klanten, vragen en situaties.
• Werkt nauwkeurig en behoudt ook tijdens drukke momenten het overzicht.
• Bent bereid om volgens een wisselend uurrooster te werken.

Job description

Als Call Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elke oproep op een professionele en correcte manier wordt behandeld.

Je takenpakket?

Je:

• Beantwoordt inkomende oproepen en helpt klanten op een klantvriendelijke manier verder.
• Luistert actief, analyseert de vraag en denkt oplossingsgericht mee.
• Communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Schakelt gemakkelijk tussen verschillende klanten, vragen en situaties.
• Werkt nauwkeurig en behoudt ook tijdens drukke momenten het overzicht.
• Bent bereid om volgens een wisselend uurrooster te werken.