Bilingual NL/FR Customer Service Agent - Growth Focus

Actief Interim; Bornem; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

20 vakantiedagen

12 ADV-dagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Job summary

Actief Interim zoekt een Customer Service Agent in België, met focus op olie- en brandstoffen. Je behandelt aanvragen voor tankkaarten en laadpassen, ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail en begeleidt hen bij het gebruik van onze MAES-app en digitale tools.

Daarnaast draag je bij aan nieuwe mobiliteitsprojecten en innovaties, werk je nauw samen met collega’s, klanten en externe partners, en draag je bij aan een klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid zijn vereist.
• Vloeiende beheersing van Nederlandse en Franse taal.
• Administratieve/commerciële opleiding of gelijkwaardig door ervaring.

Responsibilities

• Verwerken van aanvragen voor tankkaarten en laadpassen.
• Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen.
• Klanten begeleiden bij het gebruik van MAES-app en digitale tools.
• Ondersteunen van nieuwe mobiliteitsprojecten en innovaties.
• Samenwerken met collega’s, klanten en externe partners.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Digitale vaardigheden

Teamwork

Education

Middelbare opleiding administratief-commercieel

Tools

MAES-app

Digitaal vaardig

Job description

Actief Interim zoekt een Customer Service Agent in België, met focus op olie- en brandstoffen. Je behandelt aanvragen voor tankkaarten en laadpassen, ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail en begeleidt hen bij het gebruik van onze MAES-app en digitale tools.

Daarnaast draag je bij aan nieuwe mobiliteitsprojecten en innovaties, werk je nauw samen met collega’s, klanten en externe partners, en draag je bij aan een klantgerichte dienstverlening.