Customer service agent

Actief Interim; Bornem; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

20 vakantiedagen

12 ADV-dagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Job summary

Actief Interim zoekt een Customer Service Agent in België, met focus op olie- en brandstoffen. Je behandelt aanvragen voor tankkaarten en laadpassen, ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail en begeleidt hen bij het gebruik van onze MAES-app en digitale tools.

Daarnaast draag je bij aan nieuwe mobiliteitsprojecten en innovaties, werk je nauw samen met collega’s, klanten en externe partners, en draag je bij aan een klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid zijn vereist.
• Vloeiende beheersing van Nederlandse en Franse taal.
• Administratieve/commerciële opleiding of gelijkwaardig door ervaring.

Responsibilities

• Verwerken van aanvragen voor tankkaarten en laadpassen.
• Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen.
• Klanten begeleiden bij het gebruik van MAES-app en digitale tools.
• Ondersteunen van nieuwe mobiliteitsprojecten en innovaties.
• Samenwerken met collega’s, klanten en externe partners.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Digitale vaardigheden

Teamwork

Education

Middelbare opleiding administratief-commercieel

Tools

MAES-app

Digitaal vaardig

Job description

Ben je op zoek naar een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid? Spreek je perfect NL/FR en kan je voltijds werken? Ben je commercieel ingesteld en werk je graag in een bruisende omgeving?

Dan word jij misschien wel deze nieuwe collega!

Als Customer service agent ga je aan de slag bij een sterk gekende speler in de olie- en brandstoffensector.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:

• het verwerken van aanvragen voor tankkaarten en laadpassen.
• het ondersteunen van klanten via telefoon en e-mail.
• het begeleiden van klanten bij het gebruik van onze digitale tools en de MAES-app.
• het ondersteunen van nieuwe mobiliteitsprojecten en innovaties.
• het samenwerken met collega's, klanten en externe partners.

Wat vragen wij van je:

• middelbare opleiding in een administratief-commerciële richting of gelijkwaardig door ervaring
• vloeiende beheersing van de Nederlandse en Franse taal
• je bent klantvriendelijk en nauwkeurig
• je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• je bent digitaal sterk en leert snel nieuwe toepassingen kennen

Wat bieden we je:

Na een inwerkperiode zet je mee jouw schouders onder deze ambitieuze firma. En dat mag je letterlijk nemen. Ze blijven enorm groeien dus een absolute drive hebben is een must!

• voltijdse functie (40u/week)

• respectvolle omgeving met aandacht voor eigen inbreng
• een financieel sterke werkgever
• 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen
• een correct loon aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering

Daarnaast geniet je van een ambitieuze werkomgeving, een gevarieerde job en toffe collega's in een leuk team en een modern kantoor.