Customer service agent

Jobat; Bornem; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Customer service agent die vloeiend NL en FR spreekt en voltijds kan werken. Je behandelt aanvragen, ondersteunt klanten en begeleidt hen bij digitale tools zoals MAES.

Je werkt in een dynamische omgeving met collega’s, klanten en externe partners en draagt bij aan mobiliteits- en innovatietrajecten in de sector olie en brandstoffen.

Qualifications

• Beheersing van NL en FR
• Klantgerichte vaardigheden en communicatie
• Verwerken van aanvragen en ondersteuning via telefoon en email
• Inzicht in digitale tools en apps zoals MAES
• Samenwerken met collega's en externe partners

Responsibilities

• Verwerken van aanvragen voor tankkaarten en laadpassen.
• Klanten via telefoon en e-mail ondersteunen.
• Klanten begeleiden bij het gebruik van digitale tools en MAES-app.
• Ondersteunen van mobiliteitsprojecten en innovaties.
• Samenwerken met collega's, klanten en externe partners.

Skills

Dutch

French

Customer service

Communication

Tools

MAES app

CRM

Job description

Ben je op zoek naar een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid? Spreek je perfect NL/FR en kan je voltijds werken? Ben je commercieel ingesteld en werk je graag in een bruisende omgeving?

Dan word jij misschien wel deze nieuwe collega!

Als Customer service agent ga je aan de slag bij een sterk gekende speler in de olie- en brandstoffensector.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:

• het verwerken van aanvragen voor tankkaarten en laadpassen.
• het ondersteunen van klanten via telefoon en e-mail.
• het begeleiden van klanten bij het gebruik van onze digitale tools en de MAES-app.
• het ondersteunen van nieuwe mobiliteitsprojecten en innovaties.
• het samenwerken met collega's, klanten en externe partners.