Bilingual Order Entry & Customer Service Specialist (NL/FR)

Randstad Group; Wijnegem; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps plein

4/5ème possible

Sécurité d’emploi et avantages sociaux

Résumé du poste

Randstad Group en Belgique recherche un Collaborateur(trice) Order Entry & Customer Service pour être le pivot de la relation client, en contact quotidien avec les clients, les ventes et les achats. Basé à Nivelles ou Wijnegem, le poste prévoit un CDI à temps plein ou 4/5e et l'utilisation de Dynamics 365.

Profil recherché: bilingue néerlandais/français, expérience en service client et logistique; maîtrise MS Office; anglais apprécié. Salaire attractif avec avantages.

Qualifications

• Maîtrise du néerlandais et du français à l'oral et à l'écrit.
• Bon niveau d'anglais apprécié.
• Expérience en service client et logistique.

Responsabilités

• Encodage et traitement des commandes par téléphone ou email avec rigueur et précision.
• Contact quotidien avec les clients par téléphone pour proposer produits et offres.
• Gestion des réclamations dans Dynamics 365 et suivi proactif des dossiers.
• Participation à l'amélioration continue du service et atteinte des objectifs.

Connaissances

Néerlandais courant

Français courant

Anglais apprécié

Outils

MS Office

Excel

Outlook

Navision

MS Dynamics 365

Description du poste

Randstad Group en Belgique recherche un Collaborateur(trice) Order Entry & Customer Service pour être le pivot de la relation client, en contact quotidien avec les clients, les ventes et les achats. Basé à Nivelles ou Wijnegem, le poste prévoit un CDI à temps plein ou 4/5e et l'utilisation de Dynamics 365.

Profil recherché: bilingue néerlandais/français, expérience en service client et logistique; maîtrise MS Office; anglais apprécié. Salaire attractif avec avantages.