Bilingual Dutch-French Call Agent | Growth & Training

Jobat; Mechelen; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een tweetalige Call Agent voor Mechelen die klanten professioneel verder helpt en afspraken plant met vooraanmeldingen.

Je behandelt inkomende telefoons, beheert mailbox en verbindt klanten door naar de juiste collega. Een duidelijke klantgerichte houding en MS Office-kennis zijn vereist; Frans en Nederlands zijn onmisbaar. Een marktconform salaris met doorgroeimogelijkheden wacht.

Qualifications

• Klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede kennis van MS Office.
• Sterke taalvaardigheid in Frans én Nederlands.
• Beschikbaarheid tussen 8u en 18u.

Responsabilités

• Je bent het directe aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele manier verder.
• Je plant afspraken in aan een vlot tempo en zorgt voor correcte vooraanmeldingen.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en ondersteunt klanten, chauffeurs en opdrachtgevers.
• Je verwerkt informatie nauwkeurig in ons systeem.
• Je verbindt klanten door naar de juiste collega of afdeling.
• Je beheert en beantwoordt de mailbox.
• Je neemt administratieve taken op, met focus op outbound calls en callcenteractiviteit

Connaissances

Klantgerichte houding

Communicatieve vaardigheden

Frans

Nederlands

Formation

Diploma derde graad secundair onderwijs

Outils

MS Office

Description du poste

Jobat zoekt een tweetalige Call Agent voor Mechelen die klanten professioneel verder helpt en afspraken plant met vooraanmeldingen.

Je behandelt inkomende telefoons, beheert mailbox en verbindt klanten door naar de juiste collega. Een duidelijke klantgerichte houding en MS Office-kennis zijn vereist; Frans en Nederlands zijn onmisbaar. Een marktconform salaris met doorgroeimogelijkheden wacht.