Backoffice Customer Service NL/FR | Flexibele uren

Randstad NV; Sint-Andries; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk loonpakket

Flexibele werkuren en thuiswerkmoglijk

Job summary

Randstad NV zoekt een administratief sterke Customer Service Backoffice Medewerker voor een raambekledingbedrijf. Je bent de spil tussen klanten, interne afdelingen en buitenlandse productie-eenheden en combineert nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak.

Je spreekt Nederlands en Frans vloeiend; Engels is een plus. Ervaring met MS Office 365 en CRM is een troef. Er is ruimte voor groei en flexibele werkuren.

Qualifications

• Goede kennis van Nederlands en Frans; Engels is een plus.
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid in afhandeling.
• Klantgerichte aanpak en professioneel contact met klanten en collega’s.

Responsibilities

• Behandelen en opvolgen van inkomende/uitgaande berichten via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van administratieve en technisch gerelateerde vragen voor klanten en dealers.
• Dossieropvolging van A tot Z: planningen, herstellingsverzoeken, leveringen en facturatie.
• Intern schakelen met teams en productievestigingen in binnen- en buitenland.
• Zorgen voor een tijdige, correcte en gestructureerde administratieve flow.

Skills

Nederlands

Frans

Engels (plus)

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Tools

MS Office 365

CRM systemen

Job description

Randstad NV zoekt een administratief sterke Customer Service Backoffice Medewerker voor een raambekledingbedrijf. Je bent de spil tussen klanten, interne afdelingen en buitenlandse productie-eenheden en combineert nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak.

Je spreekt Nederlands en Frans vloeiend; Engels is een plus. Ervaring met MS Office 365 en CRM is een troef. Er is ruimte voor groei en flexibele werkuren.