B2B Customer Service ENG/NL | Oudsbergen

Select HR; Oudsbergen; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques en verzekeringen

Bonusregeling

Flexibele werkuren

Opleidingen en doorgroeikansen

Kans op vast contract

Résumé du poste

Select HR in België zoekt een Customer Service Medewerker voor een internationale omgeving in Oudsbergen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat het volledige orderproces vlot verloopt, van ontvangst tot levering.

Je hebt een klantgerichte houding, werkt nauw samen met interne afdelingen en bewaakt leveringen en leveringsvoorwaarden. Er is ruimte voor ontwikkeling en een 6 maanden contract met kans op vast.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Nederlands en Engels op hoog niveau.
• Bereid tot werken in een internationale omgeving.

Responsabilités

• Verwerk en volg bestellingen van A tot Z.
• Adviseer klanten over bestellingen, leveringsmogelijkheden en levertijden.
• Behandel vragen, klachten en retouren op een klantgerichte manier.
• Bewaak leveringen, transporten en afgesproken leveringsvoorwaarden.
• Werk nauw samen met interne afdelingen om dienstverlening te garanderen.
• Denk actief mee over proces- en informatiestroomverbeteringen.

Connaissances

Communicator

Teamplayer

Prioriteiten stellen

Analytisch denken

Klantgericht

MS Office

SAP

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Outils

MS Office

SAP

Description du poste

Voor een internationale speler in Oudsbergen zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die terecht zal komen in een zeer dynamisch team. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige orderproces vlot verloopt, van bestelling tot levering. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail draag je dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van ontvangst tot levering. Je staat klanten professioneel te woord en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen en aanvragen.
In deze rol:

• Verwerk en volg je bestellingen op van A tot Z.
• Adviseer je klanten over bestellingen, leveringsmogelijkheden en leveringstermijnen.
• Behandel je vragen, klachten en retouraanvragen op een klantgerichte manier.
• Bewaak je leveringen, transporten en afgesproken leveringsvoorwaarden.
• Werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Denk je actief mee over verbeteringen binnen processen en informatiestromen.

Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar geen enkele dag dezelfde is. Binnen deze functie krijg je de kans om je verder te ontwikkelen, nieuwe vaardigheden op te bouwen en samen te werken met gemotiveerde collega's.
Daarnaast bieden we:

• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen.
• Bonusregeling en nettovergoeding.
• Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden.
• Opleidingen en doorgroeikansen.
• Je start met een contract van 6 maanden met kans op een vast contract!

Wie zoeken we voor deze uitdagende functie:

• Een sterke communicator en teamplayer,die zijn verantwoordelijkheid durft op te nemen
• Prioriteiten stellen, door proactief te werken
• Analytisch sterk om processen te verbeteren
• Klantgericht en op maat op zoek gaannaar oplossingen voordeklanten
• Bachelor of masterdiploma op zak
• Zeer goede kennis Nederlands enEngels.
• Vlot kunnen werken met MS Office, kennis van SAP is een pluspunt