Gedreven Order & Customer Operations Medewerker - Internationale omgeving

International Graphic Films Europe NV; Evergem; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

International Graphic Films Europe NV zoekt een dynamische Administratieve Medewerker die als schakel tussen klanten, sales, productie, logistiek en administratie functioneert. Je bewaakt orders, volgt leveringen op en zorgt dat alle data accuraat en up-to-date is.

Je werkt nauw samen met meerdere afdelingen en gebruikt ERP/CRM-systemen om informatie helder te communiceren. De rol vereist nauwkeurigheid, proactiviteit en een hands-on mentaliteit.

Qualifications

• Ervaring in een administratieve functie, orderverwerking, customer service, sales support of operations.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken.
• Goede prioritering onder druk.
• Proactief en hands-on.
• Goede communicatie via telefoon en e-mail.
• Samenwerken met meerdere afdelingen.
• Uitstekende kennis van Nederlands en Engels; Frans/Duits/Spaans is een plus.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen en digitale tools.

Responsabilités

• Orderverwerking en opvolging.
• Administratie en Customer Operations.
• Klanten en interne samenwerking.

Connaissances

Orderverwerking

Klantgerichtheid

Communicatie

Plannen en organiseren

ERP-systemen

CRM-systemen

Nederlands & Engels

Teamwerk

Outils

ERP-systemen

CRM-systemen

MS 365

Description du poste

In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, productie, logistiek, aankoop en administratie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt, leveringen goed worden opgevolgd en de administratie tot in de puntjes klopt. Je houdt het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt ervoor dat collega's en klanten op het juiste moment over de juiste informatie beschikken.

Je komt terecht in een gedreven en collegiale team waarin klantgerichtheid, samenwerking en nauwkeurigheid centraal staan.

• Orderverwerking en opvolging
• cf details in bijlage
  
• Administratie en Customer Operations
• cf details in bijlage
• Klanten en Interne Samenwerking
• cf details in bijlage

We zoeken geen pure administratieve kracht die alleen maar dossiers verwerkt. We zoeken iemand die overzicht houdt, verantwoordelijkheid neemt en graag zorgt dat alles klopt.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring in een administratieve functie, orderverwerking, customer service, sales support of operations. Ervaring binnen een B2B-omgeving is een plus.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en houdt het hoofd koel wanneer verschillende zaken tegelijk binnenkomen.
• Je bent proactief en wacht niet altijd af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als via e-mail.
• Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis van Frans, Duits of Spaans is mooi meegenomen.
• Je hebt ervaring met ERP- en/of CRM-systemen en bent vlot met digitale tools.
• Je bent administratief sterk, maar tegelijk ook hands-on en oplossingsgericht.

Aanpassingsvermogen, Productie, Duits, Crm-systemen, Administratie, Verkoop, Samenwerken, Administratie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, B2B-Marketing, Operations, Logistieke sector, Nederlands, Spaans