Autotechniek Serviceadviseur & Klantcontact

BMW JOY'N US; Belgique; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

BMW JOY'N US wenst een klantgerichte medewerker die klanten bij binnenkomst ontvangt voor onderhoud of herstellingen. Je plant rekening houdend met klantbehoeften, werkplaatscapaciteit en beschikbare onderdelen en dient als verbindende schakel tussen klant en workshop.

Je houdt de klant actief geïnformeerd over voortgang en eventuele wijzigingen, en verzorgt correcte opvolging van klantdossiers. Bij teruggave bespreek je uitgevoerde werken en de factuur en handel je professioneel met bijkomende

Qualifications

• Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus.
• Passie voor automotive en interesse in autotechnieken.
• Een ambassadeur van BMW zijn en hoge klanttevredenheid nastreven.

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten bij binnenkomst voor onderhoud of herstelling.
• Maak een planning rekening houdend met klant, capaciteit van de werkplaats en beschikbare onderdelen.
• Dien als schakel tussen klant en werkplaats.
• Houd klanten proactief op de hoogte van voortgang en eventuele wijzigingen.
• Volg klantdossiers correct op en bespreek uitgevoerde werken en factuur bij teruggave.

Connaissances

Stressbestendigheid

Planning

Servicegerichtheid

Onderhoud

Autotechniek

Description du poste

BMW JOY'N US wenst een klantgerichte medewerker die klanten bij binnenkomst ontvangt voor onderhoud of herstellingen. Je plant rekening houdend met klantbehoeften, werkplaatscapaciteit en beschikbare onderdelen en dient als verbindende schakel tussen klant en workshop.

Je houdt de klant actief geïnformeerd over voortgang en eventuele wijzigingen, en verzorgt correcte opvolging van klantdossiers. Bij teruggave bespreek je uitgevoerde werken en de factuur en handel je professioneel met bijkomende