Telefonisch Klantenadviseur: Service & Advies Expert

BMW JOY'N US; Kasterlee; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

BMW JOY'N US zoekt een enthousiaste klantenadviseur voor ons team in België. Je bent het eerste aanspreekpunt en verzorgt een vlot telefonisch onthaal zodat klanten duidelijk geadviseerd worden bij afspraken en onderhoud.

Je beheert dossiers, denkt mee met klanten en collega’s, en zet proactief contact in voor onderhoudsadvies. Een dynamische en professionele werkomgeving biedt volop groeikansen.

Qualifications

• Eerstelijns klantcontact, telefonisch luisteren en vragen analyseren.
• Klantendossiers verwerken en up-to-date houden.
• Afspraken plannen en opvolgen van herstellingen.
• Meertalig: NL, FR en EN.
• Ervaring in de automobielindustrie is een plus, geen vereiste.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten voor efficiënte, klantgerichte service.
• Adviseert en ondersteunt bij het maken van afspraken en opvolging van herstellingen.
• Beheert klantendossiers en houdt deze up-to-date.
• Neem proactief contact op met klanten over onderhoud en herstellingen.
• Samenwerken met collega's van verschillende vestigingen.

Connaissances

Telefonisch contact

Communicatieve vaardigheden

Luisteren

Plannen en organiseren

Adviseren

Samenwerken

Analytisch denken

Stressbestendig

Meertalige communicatie NL/FR/EN

Description du poste

BMW JOY'N US zoekt een enthousiaste klantenadviseur voor ons team in België. Je bent het eerste aanspreekpunt en verzorgt een vlot telefonisch onthaal zodat klanten duidelijk geadviseerd worden bij afspraken en onderhoud.

Je beheert dossiers, denkt mee met klanten en collega’s, en zet proactief contact in voor onderhoudsadvies. Een dynamische en professionele werkomgeving biedt volop groeikansen.