Automotive Service Advisor & Workshop Liaison

BMW JOY'N US; Herentals; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

BMW JOY'N US zoekt een klantgerichte medewerker voor een vaste voltijdse positie. Je verwelkomt klanten bij onderhoud of herstelling, beantwoordt technische vragen en plant op basis van klant, werkplaatscapaciteit en beschikbare onderdelen.

Je bent de schakel tussen klant en werkplaats en houdt iedereen geïnformeerd over voortgang en eventuele wijzigingen. Je volgt klantendossiers correct op en bespreekt uitgevoerde werken en facturatie bij teruggave van de wagen.

Qualifications

• Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus.
• Ambassadeur van BMW met professionele uitstraling.
• Goede organisatorische vaardigheden en administratie komen van pas.

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten die langs komen voor onderhoud of herstelling.
• Verlenen van technische ondersteuning en beantwoorden van vragen.
• Plan van aanpak opmaken rekening houdend met klant, werkplaatscapaciteit en onderdelen.
• Fungeert als schakel tussen klant en werkplaats en houdt klant op de hoogte van voortgang.
• Opvolging van klantendossiers en bespreking uitgevoerde werken en factuur bij teruggave van de wagen.
• professioneel omgaan met bijkomende issues en streven naar hoge klantentevredenheid.

Connaissances

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Communicatief

Flexibiliteit

Teamwork

Description du poste

BMW JOY'N US zoekt een klantgerichte medewerker voor een vaste voltijdse positie. Je verwelkomt klanten bij onderhoud of herstelling, beantwoordt technische vragen en plant op basis van klant, werkplaatscapaciteit en beschikbare onderdelen.

Je bent de schakel tussen klant en werkplaats en houdt iedereen geïnformeerd over voortgang en eventuele wijzigingen. Je volgt klantendossiers correct op en bespreekt uitgevoerde werken en facturatie bij teruggave van de wagen.