Automotive Service Advisor: Customer Care & Planning

Belgie Vacature; Lommel; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Tankkaart

Groeikansen

Job summary

Belgie Vacature zoekt een klantgerichte receptionist/administratief medewerker in Lommel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de receptie en telefoon, zorgt voor een professionele ontvangst en een nauwkeurige administratie.

Je behandelt onderhouds- en herstellingsdossiers, factureert standaard- en garantiedossiers en plant afspraken. Een bedrijfswagen en tankkaart worden aangeboden, met doorgroeimogelijkheden binnen de groeiende groep.

Qualifications

• Klantvriendelijk en duurzame relaties opbouwen.
• Oplossingsgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig.
• Interesse in autotechniek en bereidheid bij te leren.
• Vloeiend Nederlands, basis Frans.
• Eerste ervaring in een service/commerciële omgeving is een must.
• Rijbewijs B vereist.

Responsibilities

• Administratieve opvolging van onderhoud en herstellingen.
• Facturatie voor standaard- en garantiedossiers.
• Klanten professioneel onthalen aan de receptie en telefonische oproepen behandelen.
• Goede intake door luisteren en juiste vragen te stellen.
• Klant informeren over voortgang tijdens onderhoud/herstelling.
• Planning afstemmen op klantverwachtingen, werkplaats-capaciteit en onderdelen.
• Zorgen dat vervangwagens netjes en veilig zijn.
• Bij afhaling factuur overlopen met de klant.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Job description

Belgie Vacature zoekt een klantgerichte receptionist/administratief medewerker in Lommel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de receptie en telefoon, zorgt voor een professionele ontvangst en een nauwkeurige administratie.

Je behandelt onderhouds- en herstellingsdossiers, factureert standaard- en garantiedossiers en plant afspraken. Een bedrijfswagen en tankkaart worden aangeboden, met doorgroeimogelijkheden binnen de groeiende groep.