Automotive Service Advisor & Customer Care Lead

Jobat; Maldegem; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Extra verlofdagen

Initiatief en zelfstandigheid

Collegiale sfeer

Job summary

De autogroep in Maldegem zoekt een enthousiaste onthaalbediende die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en dossiers en die zorg draagt voor een professionele ontvangst aan de balie. Je ontvangt klanten telefonisch, per e-mail en aan de balie, beantwoordt vragen en maakt bestekken op, bereidt eindcalculaties voor en bewaakt de voortgang van lopende dossiers.

Daarnaast onderhoud je contact met verzekerings- en leasingmaatschappijen, behandel je schadedossiers van A tot Z en plan je

Responsibilities

• Je ontvangt klanten telefonisch, per e-mail en aan de balie en beantwoordt hun vragen.
• Je maakt bestekken op en stelt eindcalculaties op.
• Je volgt dossiers administratief en technisch op en bewaakt de voortgang.
• Je onderhoudt contact met verzekerings- en leasingmaatschappijen en behandelt schadedossiers van A tot Z.
• Je plant herstellingen in en stemt hierover af met de werkplaats en de techniekers.

Job description

De autogroep in Maldegem zoekt een enthousiaste onthaalbediende die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en dossiers en die zorg draagt voor een professionele ontvangst aan de balie. Je ontvangt klanten telefonisch, per e-mail en aan de balie, beantwoordt vragen en maakt bestekken op, bereidt eindcalculaties voor en bewaakt de voortgang van lopende dossiers.

Daarnaast onderhoud je contact met verzekerings- en leasingmaatschappijen, behandel je schadedossiers van A tot Z en plan je