Automotive Customer Service Specialist | Repairs & Scheduling

Unique Office; Waregem; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Waregem Office in Waregem zoekt een Customer Service Officer in de automotive sector. Je behandelt inkomende mails, telefoons en berichten van klanten over reparaties, technische of esthetische issues en storingen.

Je zoekt samen met de klant de beste oplossing, plant correcte afspraken in voor verschillende vestigingen en communiceert intern alle facetten van klantafspraken. Proactief bellen voor bandenwissels behoort tot de taken.

Qualifications

• Klantgericht handelen en communicatie via e-mail, telefoon en berichten.
• In staat om technische of esthetische problemen en storingen te begrijpen en door te verwijzen.
• Nauwkeurig administratieve afhandeling en correcte documentatie.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende mails, telefoons en berichten van klanten over reparaties of problemen.
• Samen met de klant de beste oplossing voor het probleem bepalen.
• Correct afspraken inplannen voor verschillende vestigingen.
• Intern alle belangrijke facetten van klantafspraken communiceren.
• Proactief klanten bellen voor bijvoorbeeld bandenwissels.

Description du poste

Unique Waregem Office in Waregem zoekt een Customer Service Officer in de automotive sector. Je behandelt inkomende mails, telefoons en berichten van klanten over reparaties, technische of esthetische issues en storingen.

Je zoekt samen met de klant de beste oplossing, plant correcte afspraken in voor verschillende vestigingen en communiceert intern alle facetten van klantafspraken. Proactief bellen voor bandenwissels behoort tot de taken.