Auto Service Advisor: Klantgericht & Planning Expert

ACTIEF INTERIM Lommel; Lommel; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Job summary

ACTIEF INTERIM Lommel zoekt een Service Advisor die klanten verwelkomt bij de balie, telefoongesprekken afhandelt en advies geeft over onderhoud en herstellingen. Je fungeert als schakel tussen klant en atelier en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers.

Je werkt nauw samen met collega's, plant werkzaamheden in het atelier in en ondersteunt de administratie van onderhoudscontracten en verhuurwagens. Een klantgerichte houding en administratieve nauwkeurigheid zijn essentieel.

Qualifications

• Klantgericht en administratief sterk
• Interesse in automotive sector

Responsibilities

• Klanten professioneel en vriendelijk onthalen aan de balie.
• Beantwoorden van inkomende oproepen met betrekking tot onderhoud en herstellingen.
• Klanten adviseren over technische en servicegerichte vragen.
• De aard en omvang van de werkzaamheden bepalen en een eerste diagnose stellen.
• Werkzaamheden voor het atelier inplannen.
• Administratieve opvolging van onderhoudscontracten en klantendossiers.
• Ondersteunen bij de administratie en opvolging van verhuurwagens.
• Nauw samenwerken met collega's en bijspringen waar nodig.

Skills

Klantgericht

Administratief sterk

Automotive interesse

Job description

ACTIEF INTERIM Lommel zoekt een Service Advisor die klanten verwelkomt bij de balie, telefoongesprekken afhandelt en advies geeft over onderhoud en herstellingen. Je fungeert als schakel tussen klant en atelier en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers.

Je werkt nauw samen met collega's, plant werkzaamheden in het atelier in en ondersteunt de administratie van onderhoudscontracten en verhuurwagens. Een klantgerichte houding en administratieve nauwkeurigheid zijn essentieel.