Assistance officer

Manpower Belgium; Vorst; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Manpower Belgium zoekt een administratieve kracht voor dossierbeheer in Brussel-Vorst. U behandelt inkomende telefoongesprekken en voert de administratieve opvolging uit.

U bent het aanspreekpunt voor buitenlandse partners bij pechgevallen in België en ondersteunt premium B2B-klanten met een persoonlijke en efficiënte service. Daarnaast beheert u contracten voor aanvullende bijstand en woonverzekeringen.

Qualifications

• Beheer van assistentiedossiers en administratieve opvolging.
• Aanspreekpunt voor buitenlandse partners bij pechsituaties in België.
• Ondersteuning van premium B2B-klanten met persoonlijke service.
• Beheer van contracten voor aanvullende bijstand en woonverzekeringen.

Responsibilities

• Beheer en opvolging van assistentiedossiers.
• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
• Ondersteuning van premium B2B-klanten.
• Beheer van contracten met betrekking tot aanvullende bijstand.

Skills

Klantcontact

Administratieve opvolging

Telefonische communicatie

Job description

• Beheer van assistentiedossiers, inclusief het behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken en de administratieve opvolging van dossiers.
• Aanspreekpunt voor onze buitenlandse partners bij pechgevallen in België waarbij internationale klanten betrokken zijn.
• Ondersteuning van de dossiers voor premium B2Bklanten, met focus op een persoonlijke en efficiënte service.
• Beheer en opvolging van contracten met betrekking tot aanvullende bijstand, woonverzekeringen en andere gerelateerde diensten.