Application Support Specialist

Kwery; Sint-Niklaas; Hybrid; EUR 39.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Internetvergoeding / Abonnement

Hospitalisatieverzekering

Thuiswerk

Gsm en laptop

Zusammenfassung

Kwery in Sint-Niklaas zoekt een Application Support Specialist die functionele en applicatieve vraagstukken analyseert en klanten ondersteunt bij ERP-software.

Je combineert klantgerichte ondersteuning met technische analyse en applicatiebeheer, zoekt samen naar oplossingen en denkt actief mee over verbeteringen in de software.

Qualifikationen

• Enkele jaren ervaring in applicatie- of ERP-ondersteuning.
• Analytisch ingesteld en in staat functionele en technische problemen te onderzoeken.
• Ervaring met ERP of bedrijfssoftware.

Aufgaben

• Ondersteunen van klanten bij functionele en applicatieve vragen over ERP-software.
• Analyseren van complexere incidenten en 2e/derde-lijn support oppakken.
• Adviseren over configuratie en oplossingen op maat.
• Behandelen van change requests en doorvoeren van kleine aanpassingen.
• Samenwerken met support, development en projectmanagement om issues structureel aan te pakken.

Kenntnisse

ERP-systemen

SQL

Nederlands

Engels

Ausbildung

Bacheloropleiding

Tools

ERP-software

Jobbeschreibung

Voor een groeiende speler binnen de softwaresector in de regio Sint-Niklaas ben ik op zoek naar een Application Support Specialist die graag applicatieve en functionele vraagstukken analyseert en klanten verder helpt met hun bedrijfssoftware.
Je komt terecht bij een organisatie die bedrijven ondersteunt met gebruiksvriendelijke softwareoplossingen om hun dagelijkse processen efficiënter te laten verlopen.
In deze functie combineer je klantgerichte ondersteuning met technische analyses en applicatiebeheer. Je krijgt de ruimte om problemen tot op de bodem uit te zoeken, complexere incidenten op te nemen en actief mee te denken over verbeteringen aan de software.

Functieomschrijving

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je ondersteunt klanten bij functionele en applicatieve vragen over ERP-software en helpt hen om problemen efficiënt op te lossen.
  

• Je analyseert complexere incidenten en neemt 3rd line support op wanneer standaardoplossingen niet volstaan.
  

• Je adviseert gebruikers over het gebruik en de configuratie van de software en zoekt mee naar oplossingen op maat.
  

• Je behandelt change requests en voert kleinere aanpassingen door om de werking van de applicaties te verbeteren.
  

• Je werkt nauw samen met collega's van support, development en projectmanagement om problemen structureel aan te pakken en kennis te delen.

Wat verwachten zij van jou?

• Je hebt enkele jaren ervaring binnen applicatiesupport, ERP-support of een gelijkaardige softwaregerichte functie.
  

• Je bent analytisch ingesteld en weet functionele en technische problemen gericht te onderzoeken.
  

• Je hebt ervaring met ERP of andere bedrijfssoftware.
  

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel met klanten als met collega's.
  

• Je hebt interesse in SQL, databanken en software-integraties, of wil je hier verder in verdiepen.

• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques
• Internetvergoeding / Abonnement
• Individuele hospitalisatieverzekering
• Thuiswerk

Wat bieden zij jou?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.500 en € 4.200, aangevuld met een onkostenvergoeding.
  

• Een bedrijfswagen met laadpas.
  

• Maaltijdcheques, ecocheques en een cafetariaplan.
  

• Een hospitalisatieverzekering, met de mogelijkheid om ook je gezinsleden aan te sluiten.
  

• Een gsm met abonnement en een laptop.
  

• 12 ADV-dagen, zeer flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis uit te werken
  

• Een informele werkomgeving met fijne collega's, korte communicatielijnen en leuke extra's zoals afterworks en bedrijfsuitstappen.
  

Academische Bachelor Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Engels

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 10 Systeemanalyse jobs ter beschikking in Oost-Vlaanderen.