IT & Business Support Analist

Bright Potentials; West-Vlaanderen; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Flexibel uurrooster

Fietslease

Opleidingen en groeiondersteuning

Maaltijdcheques 8€/werkdag

Job summary

Bright Potentials zoekt een IT & Business Support Analist die collega’s ondersteunt bij ERP-systemen en bedrijfsapplicaties. Je wordt het aanspreekpunt bij incidents, beheert ERP-configuraties en ondersteunt BI-rapportering met KPI-follow-up.

Je werkt aan IT-projecten volgens scrum en draagt bij aan optimalisatie van processen, data en automatisaties. Taal: NL/FR, met Engelstalige mogelijkheden.

Qualifications

• 3 tot 5 jaar ervaring in IT.
• Ervaring met applicatiebeheer.
• Ervaring in business analyse of projectmanagement.
• Servicegerichte, geduldige en gestructureerde werkhouding.
• Proactief en oplossingsgericht.
• Vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een plus.
• Ervaring met ERP-systemen en rapporteringstools zoals Power BI, Crystal Reports of Jaspersoft.
• Affinity with AI is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Lid van IT & bedrijfsapplicatie support: aanspreekpunt voor collega’s.
• Beheer van ERP-configuraties en incidentenafhandeling.
• Optimaliseer processen en verbeter toepassingen.
• Plannen en opvolgen van IT-projecten volgens Scrum.
• Beheer van IT-servicemanagementprocessen zoals tickets en releases.
• Beheer configuraties, master data en automatisaties.
• Ondersteun BI/rapporteringomgeving en volg KPI's op.

Skills

IT-ervaring

Applicatiebeheer

Business analyse

Projectmanagement

Servicegericht

Proactief

ERP-systemen

Power BI

Tools

Crystal Reports

Jaspersoft

Job description

Voor onze klant actief in mobiliteitsoplossingen zoeken we een gedreven IT & Business Support Analist. Onze klant is een gevestigde, familiale speler met vestigingen in de regio Kortrijk, waar jarenlange ervaring en een gedreven team samenkomen. Medewerkers werken er elke dag met trots en passie, en jij helpt als IT & Business Support Analist collega's dagelijks met ERP-systemen en bedrijfsapplicaties.

Jouw functie als IT & Business Support Analist

Je bent het aanspreekpunt voor collega's die vastlopen in het ERP-systeem of andere bedrijfsapplicaties. Je analyseert problemen en reikt oplossingen aan. Daarnaast beheer je ERP-configuraties, onderzoek je incidenten en beantwoord je vragen van gebruikers. Verder optimaliseer je processen en verbeter je toepassingen. Je helpt mee bij het plannen en opvolgen van IT-projecten volgens scrum, en volgt IT-servicemanagementprocessen op zoals tickets en releases. Je beheert configuraties, master data en automatisaties. Ten slotte houd je ook de BI/rapporteringsomgeving mee in goede banen met opvolging van KPI's, en werkt voorstellen uit voor het management.

Wat kan je verwachten?

• Een competitief salaris aangevuld met o.a. maaltijdcheques van 8€/gewerkt dag, ecocheques ter waarde van 250€ en een bedrijfswagen.
• Je geniet van een flexibel uurrooster.
• De mogelijkheid tot fietslease.
• Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken.
• Dankzij opleidingen en groeiondersteuning, kan je jezelf verder ontwikkelen.

Wie ben je?

• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in IT, applicatiebeheer, business analyse of projectmanagement.
• Je hebt een servicegerichte, geduldige en gestructureerde werkhouding.
• Je bent proactief en denkt in oplossingen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
• Ervaring met ERP-systemen en rapporteringstools zoals Power BI, Crystal Reports of Jaspersoft is een troef.
• Affiniteit met AI is mooi meegenomen.