Allround IT Support Engineer

LGA IT; Genk; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

LGA IT zoekt een Senior IT Support Engineer die zowel onsite als remote sterke ondersteuning biedt aan de business. Je behandelt L1 tot L3 incidenten en werkt aan optimalisatie van lokale infrastructuur en netwerken.

Je beheert de MS365-omgeving inclusief SharePoint en hebt kennis van Azure. Proactieve IT-verbeteringen voor bestaande sites komen eveneens aan bod. Een hands-on mindset en zelfstandige aanpak zijn gewenst voor succes in deze rol.

Qualifications

• Ervaring met L1–L3 support en complexe incidentoplossing.
• Beheer van lokale infrastructuur, systemen en netwerken.
• Kennis van MS365 (SharePoint) en Azure.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor L1, L2 en L3 support en het zelfstandig oplossen van complexe IT-incidenten.
• Beheren, onderhouden en optimaliseren van de lokale infrastructuur, netwerken en systemen.
• Fungeren als beheerder van de MS365-omgeving (inclusief SharePoint) en beschikken over Azure-kennis.
• Actief meedenken over IT-verbeteringen voor sites van de organisatie.
• Ondersteunen van operationele processen rondom business-applicaties in de productieomgeving.

Skills

L1-L3 support

Incident management

IT-infrastructuur

Onsite & remote support

Tools

MS365

SharePoint

Azure

Job description

Wat ga je doen?

Als Senior IT Support Engineer heb je een veelzijdige functie waarin geen enkele dag hetzelfde is. Je biedt zowel onsite als remote ijzersterke ondersteuning aan de business.

• Je bent verantwoordelijk voor L1, L2 en L3 support en lost complexe IT-incidenten zelfstandig op.
• Je beheert, onderhoudt en optimaliseert de lokale infrastructuur, systemen en netwerken.
• Je fungeert als beheerder voor de MS365-omgeving (waaronder SharePoint) en hebt goede kennis van Azure.
• Je denkt proactief mee over IT-verbeteringen voor de nieuwe en bestaande sites.
• Waar nodig ondersteun je de operationele processen rondom specifieke business applicaties binnen de productieomgeving.