Senior Support Engineer

Kwery; Izegem; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Kwery in Izegem zoekt een enthousiaste IT-medewerker die 1e en 2e lijns ondersteuning biedt aan collega’s, directe hulp bij IT-vragen en incidenten. Je beheert gebruikers, laptops en andere IT-assets en analyseert problemen op de werkvloer.

Daarnaast werk je mee aan projecten zoals SharePoint en Dynamics 365/CRM, met ruimte voor groei en verdere verbetering van de IT-omgeving. Deze brede allround IT-rol biedt veel leermogelijkheden en betrokkenheid bij IT-verbeteringen.

Qualifications

• 1e en 2e lijns ondersteuning aan collega’s bij IT-vragen en incidenten.
• Beheer van gebruikers, laptops, pc’s, smartphones en andere IT-assets.
• Regelmatige on-site analyse van problemen op de productievloer en uitvoering van interventies.

Responsibilities

• Werk mee aan IT-projecten en implementaties, zoals SharePoint en Dynamics 365/CRM.
• Denk mee over verbeteringen van de IT-omgeving en processen.
• Brede allround IT-rol met verantwoordelijkheid voor beheer en verdere uitbouw van de IT-omgeving.
• Zorg voor een vlotte werking zodat collega’s efficiënt kunnen blijven werken.

Skills

IT-ondersteuning

Troubleshooting

Gebruikersbeheer

IT-asset management

SharePoint

Tools

SharePoint

Dynamics 365/CRM

Job description

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je biedt 1e en 2e lijn ondersteuning aan collega's en helpt hen verder met IT-vragen, incidenten en technische problemen.
• Je beheert gebruikers, laptops, pc's, smartphones en andere IT-assets en zorgt dat collega's vlot kunnen werken.
• Je gaat af en toe de productievloer op om ter plaatse technische problemen te analyseren en interventies uit te voeren.
• Je werkt mee aan IT-projecten en implementaties, bijvoorbeeld rond SharePoint en Dynamics 365/CRM, en denkt mee na over verdere verbeteringen.
• Je krijgt een brede allround IT-rol waarin je mee instaat voor het beheer en de verdere uitbouw van de IT-omgeving en veel ruimte krijgt om bij te leren.