AI-Enabled Customer Contact Center Team Coach
Carglass
A complete application in a minute
Tailored resume and cover letter, ready to send.
Job summary
Carglass zoekt een Customer Contact Center Teamcoach die dagelijks richting geeft aan een team van 10 tot 15 CCC Agents. Je helpt medewerkers groeien, bewaakt de kwaliteit en prestaties en vertaalt inzichten uit de operatie naar concrete verbeteracties.
Je neemt eigenaarschap over één of meerdere expertisegebieden en begeleidt je team bij nieuwe processen, technologieën en AI-toepassingen. Bij Carglass werk je in een trots, internationaal netwerk en draag je bij aan klanttevredenheid.
Job description
Carglass zoekt een Customer Contact Center Teamcoach die dagelijks richting geeft aan een team van 10 tot 15 CCC Agents. Je helpt medewerkers groeien, bewaakt de kwaliteit en prestaties en vertaalt inzichten uit de operatie naar concrete verbeteracties.
Je neemt eigenaarschap over één of meerdere expertisegebieden en begeleidt je team bij nieuwe processen, technologieën en AI-toepassingen. Bij Carglass werk je in een trots, internationaal netwerk en draag je bij aan klanttevredenheid.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
