Aftersalesmanager

Oxida; West-Vlaanderen; On-site; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Fietsleasing

Pensioenregeling

Extra verlofdagen

Job summary

Oxida zoekt een Aftersales Manager die het team aanstuurt en coaching biedt. Je brengt structuur in de dagelijkse werking van de dienst na verkoop en werkt rechtstreeks met het management aan de verdere uitbouw.

Je krijgt autonomie en combineert mensgericht leiderschap met resultaatgerichte besluitvorming.

Qualifications

• Ervaring in leidinggeven en coaching van een team.
• Achtergrond in een technische omgeving zoals automotive/transport/industrie.
• Technisch inzicht om team te ondersteunen zonder zelf specialist te zijn.
• Structuur brengen, prioriteiten stellen en beslissingen nemen.
• Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels.

Responsibilities

• Coachen van het aftersalesteam en dagelijkse werking organiseren.
• Personeels- en capaciteitsplanning afstemmen op servicebehoeften.
• Kwaliteit van dienstverlening bewaken en medewerkers bij technische/organisatorische vragen ondersteunen.
• Werkprocessen verbeteren en duidelijke afspraken maken die voor het team vooruithelpen.
• Samenwerken met het management aan verdere professionalisering van aftersales.

Skills

Team coaching

Leidinggeven

Planning en structuur

Taalvaardigheid NL/FR/EN

Klantgerichtheid

Job description

Wil je een technische dienst na verkoop leiden én je medewerkers sterker maken? Als Aftersales Manager coach je het team, breng je structuur in de dagelijkse werking en verbeter je de service. Je krijgt autonomie en werkt rechtstreeks met het management aan de verdere uitbouw van de afdeling.

• Coach en begeleid je aftersalesteam, met aandacht voor samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.
• Organiseer de dagelijkse werking van de dienst na verkoop en verdeel verantwoordelijkheden.
• Stem de personeels- en capaciteitsplanning af op de servicebehoeften.
• Bewaak de kwaliteit van de dienstverlening en ondersteun je medewerkers bij technische en organisatorische vragen.
• Verbeter werkprocessen en maak duidelijke afspraken die het team vooruithelpen.
• Werk samen met het management aan de verdere professionalisering van aftersales.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring met leidinggeven en medewerkers coachen.
• Je kent een technische omgeving, zoals automotive, transportmaterieel, machinebouw of industrie.
• Je hebt voldoende technisch inzicht om vragen te begrijpen en je team te ondersteunen. Je hoeft niet zelf de specialist te zijn.
• Je brengt structuur, stelt prioriteiten en neemt beslissingen.
• Je combineert aandacht voor mensen met duidelijke verwachtingen en resultaatgerichtheid.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent bereid om occasioneel een korte buitenlandse verplaatsing te maken.

• Een leidinggevende functie met de nadruk op coaching en teamontwikkeling.
• Autonomie om de werking van de aftersalesafdeling te verbeteren.
• Een salaris afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden.
• Maaltijdcheques, fietsleasing en een aanvullende pensioenregeling.
• Extra verlofdagen, met collectief verlof tijdens de zomer en rond de jaarwisseling.
• Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.

Waarom kiezen voor deze werkgever?

• Techniek van dichtbij: je werkt bij een constructeur van transportmaterieel en metaalconstructies, met ontwerp en productie binnen de eigen organisatie.
• Zichtbare impact: jouw beslissingen beïnvloeden de samenwerking, planning en kwaliteit van de service.
• Korte overleglijnen: je werkt rechtstreeks samen met het management.
• Ruimte om te bouwen: je helpt een groeiende dienst na verkoop verder structureren.
• Kennis delen: je komt terecht in een omgeving waar technische expertise en open communicatie centraal staan.

Wil je meer weten over het team, de verantwoordelijkheden of het loonpakket?