Aftersales Manager: Team Coach & Service Ops Lead

SuccesJobs; Roeselare; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

SuccesJobs wendt zich tot een gedreven Aftersales Manager in regio Roeselare, met verantwoordelijkheid over een groeiende dienst na verkoop en de ruimte om processen te verbeteren. Je rapporteert aan de zaakvoerders, ondersteunt je team en bewaakt de dagelijkse werking.

Je coördineert de technische dienstverlening, bewaakt servicevraag-afhandeling en onderhouds- en garantieprocessen, bouwt de afdeling uit en streeft naar klantgerichte dienstverlening.

Responsibilities

• Leiding geven aan, coachen en motiveren van het team.
• Verantwoordelijk voor planning, prioriteiten en capaciteitsinzet.
• Coördineren van technische dienstverlening en servicevragen.
• Beheren kostenramingen, onderhoudsinstructies en wisselstuklijsten.
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van processen.

Job description

SuccesJobs wendt zich tot een gedreven Aftersales Manager in regio Roeselare, met verantwoordelijkheid over een groeiende dienst na verkoop en de ruimte om processen te verbeteren. Je rapporteert aan de zaakvoerders, ondersteunt je team en bewaakt de dagelijkse werking.

Je coördineert de technische dienstverlening, bewaakt servicevraag-afhandeling en onderhouds- en garantieprocessen, bouwt de afdeling uit en streeft naar klantgerichte dienstverlening.