Aftersales - Deinze - ASAP

Michael Page BeLux; Deinze; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salarispakket

Korte beslissingslijnen

Familiale bedrijfscultuur

Job summary

Michael Page (Belgium) zoekt een Aftersales-medewerker voor een designmerk in Deinze. Je behandelt vragen van klanten na aankoop, volgt dossiers op en geeft duidelijke informatie over aanvragen.

Je registreert contacten, stemt acties af met Customer Service en bewaakt de voortgang van openstaande vragen. Je levert heldere statusupdates en werkt nauw samen met een enthousiast, hecht team in een familiale én ondernemende organisatie.

Qualifications

• Nauwkeurig opvolgen van klantdossiers.
• Duidelijke communicatie met klanten en collega\u2019s.
• Vermogen om meerdere vragen tegelijk te overzien.
• Informatie zorgvuldig en volledig registreren.

Responsibilities

• Je behandelt vragen van klanten na hun aankoop.
• Je volgt klantendossiers zorgvuldig op.
• Je geeft klanten duidelijke informatie over hun aanvraag.
• Je registreert contacten en afspraken correct.
• Je stemt acties af met de afdeling Customer Service.
• Je bewaakt de voortgang van openstaande vragen.
• Je communiceert helder over de status van dossiers.

Skills

Nauwkeurig werken

Duidelijke communicatie

Multitasking

Accurate registratie

Job description

• Veel klantencontact met een tastbaar eindproduct
• Afwisselende functie met verantwoordelijkheid

Over onze klant

De organisatie is actief in de retail in Deinze.

Functie

Als Aftersales:

• Je behandelt vragen van klanten na hun aankoop.
• Je volgt klantendossiers zorgvuldig op.
• Je geeft klanten duidelijke informatie over hun aanvraag.
• Je registreert contacten en afspraken correct.
• Je stemt acties af met de afdeling Customer Service.
• Je bewaakt de voortgang van openstaande vragen.
• Je communiceert helder over de status van dossiers.

Profiel

Als Aftersales heb je het volgende profiel:

• Je werkt nauwkeurig bij het opvolgen van klantendossiers.
• Je communiceert duidelijk met klanten en collega's.
• Je houdt overzicht over meerdere vragen tegelijk.
• Je registreert informatie zorgvuldig en volledig.

Aanbod

Een afwisselende customer service / aftersalesfunctie binnen een sterk groeiend Belgisch designmerk.
Veel autonomie en verantwoordelijkheid om klanten zo goed mogelijk verder te helpen.
Een familiale en ondernemende bedrijfscultuur met korte beslissingslijnen.
Samenwerking met een enthousiast en hecht team.
De kans om bij te dragen aan de verdere groei van een internationaal actief merk.
Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.