After Sales Representative

Let's Work Deinze; Deinze; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Let's Work Deinze zoekt een klantgerichte aftersales representative met technisch inzicht en een hands-on mentaliteit. Je staat dagelijks in voor contact met klanten, analyseert vragen en zoekt samen naar passende oplossingen.

Daarnaast behandel je retouren, reparaties en leveringen van wisselstukken, verwerk je klantdossiers nauwkeurig en werk je samen met collega’s van meerdere afdelingen om een vlotte service te waarborgen. Minimaal 1–2 jaar ervaring is een pluspunt.

Competenze

• Klantgerichte houding met technisch inzicht en hands-on mentaliteit.
• In staat om vragen van klanten effectief af te handelen.
• Verwacht adaptable te zijn en samen te werken met meerdere afdelingen.

Mansioni

• Behandel en volg after-sales vragen op via mail, telefoon en videocall.
• Analyseer technische problemen en zoek samen met de klant naar een oplossing.
• Volg retouren, herstellingen en bestellingen van wisselstukken op.
• Verwerk klantdossiers nauwkeurig en gestructureerd.
• Werk samen met collega's van verschillende afdelingen voor een vlotte werking.
• Indien nodig monteer en demonteer je producten volgens montagedocumenten.

Conoscenze

Klantgericht

Technisch inzicht

Hands-on

Descrizione del lavoro

Bedrijfsomschrijving

Dit Belgische familiebedrijf ontwikkelt en produceert stijlvolle en kwalitatieve meubelen en accessoires voor baby's en kinderen. Met een sterke focus op design, veiligheid en duurzaamheid creëert het eigentijdse collecties die zowel functioneel als esthetisch zijn. Vanuit een moderne werkomgeving werkt een gedreven team dagelijks aan producten die gezinnen wereldwijd inspireren en ondersteunen.

Ben jij die klantgerichte persoon met technisch inzicht en een praktische hands-on mentaliteit? Lees dan zeker verder en wie weet word jij de nieuwe aftersales representative?

Wat zal je doen?

• Je behandelt en volgt after-sales vragen op via mail, telefoon en videocall.
• Je analyseert technische problemen en helpt klanten bij het zoeken naar een oplossing.
• Je volgt de retours, herstellingen en bestellingen van wisselstukken op.
• Het correct verwerken van klantendossiers.
• Voor een vlotte werking, werk je samen met collega's van verschillende afdelingen.
• Indien nodig, monteer en demonteer je zelf producten aan de hand van montagedocumenten.